常见问题

你们可以这样连接：

如果在一起： 一个人在「分享代码」里生成一枚代码，另一个人用二维码扫码，或者手动输入。代码有效期 10 分钟。

如果不在一起： 生成一条「远程邀请」，有效期 7 天。通过微信或短信发给对方。

代码格式是 LOVE-XXXXXX（6 位字符）。

这是你们专属的配对代码。`LOVE-` 后面的 6 位字符才是可用的代码。把它发给你的伴侣，就能把你们的设备连在一起。

不可以，每个代码只能使用一次。如果需要重新连接，请生成一个新的代码。

临时代码（你们在一起时用的那种）只在 10 分钟内有效。如果你们不在一起，建议使用有效期 7 天的「远程邀请」。

不可以，LockLove 是为情侣设计的，一次只能有一个有效连接。如果想和另一个人连接，需要先在设置里断开当前连接。

你需要先完成「动态壁纸」的设置：

1. 打开 LockLove
2. 前往 设置 > Couple Zone
3. 开启「动态壁纸」
4. 按照屏幕提示完成你机型的设置

1. 在主界面点击「+」按钮
2. 选择「照片」或「视频」
3. 用编辑器添加文字、贴纸、手绘或 GIF
4. 预览后发送给对方

请确认对方已经开启：

- 通知权限
- 动态壁纸已经正确设置

你可以在 设置 > Couple Zone 里查看对方的状态。

可以，但你们两边都需要：

- 完成动态壁纸设置
- 视频会被裁剪到最长 10 秒

免费版： 每天 / 每周有发送次数限制
Premium： 壁纸发送次数不限

这是一个 Premium 功能，可以设置你的「心仪锁屏」。当你收到伴侣发来的锁屏壁纸时，它会在你设置的时间内显示（立刻、5 秒、10 秒、30 秒、1 分钟），然后自动切回你最喜欢的那张锁屏。

开通 Premium 后，你可以在设置里开启「自动保存收到的壁纸」。之后你收到的锁屏壁纸会自动保存到你的设备相册中。

前往 设置 > 语言。当前支持：Español、English、Français、Deutsch、Italiano、Português。

前往 设置 > 主题，你可以选择：
- 跟随系统
- 浅色
- 深色

这是一个 Premium 功能。当你收到伴侣发来的锁屏壁纸时，手机会自动点亮屏幕，避免你错过这个小惊喜。

- 壁纸发送不限次数
- 视频锁屏壁纸
- 我的壁纸（自动恢复心仪锁屏）
- 收到的壁纸自动保存到相册
- 收到时自动点亮屏幕
- 优先体验新功能

可以！只要你们其中一人开通 Premium，双方都会同时享受全部 Premium 权益。

前往 设置，点击「恢复购买」。如果你更换过手机，这一步会帮你找回你的订阅。

订阅通过 Google Play（Android）或 App Store（iOS）管理。请在对应商店的订阅设置中取消。

前往 设置 > Couple Zone >「断开连接」。此操作不可撤销，同时会删除所有你们共享的锁屏壁纸。

前往 设置，点击「删除账号」。你需要输入「DELETE」进行确认。确认后将会永久删除：

- 你的所有数据和壁纸
- 你与伴侣的连接关系
- 你的 LockLove 账号

这些壁纸仍会保留在你的账号中，但你的伴侣将无法再访问。如果你删除账号，所有内容都会被永久清除。

不能。账号删除是永久性的，并且符合 GDPR 要求。所有数据都会从我们的服务器中彻底清除。

说明 TA 已经和另一位用户保持连接。TA 需要先在 设置 > Couple Zone 中点击「断开连接」，之后才能和你连接。

你正在尝试使用自己的代码配对。请把代码发给你的伴侣，让对方来输入或扫码。

你已用完当前免费计划的发送次数。可以等下一周期重置，或者升级到 Premium 享受不限次数发送。

请检查：

- 你们双方都已连接网络
- 你伴侣已开启通知权限
- 你伴侣已正确完成动态壁纸设置

有些手机会限制后台 App。你可以前往 系统设置 > 应用 > LockLove > 电量，关闭电池优化或省电限制，让 LockLove 在后台正常运行。