Поширені запитання

Є кілька способів підключитися:

Якщо ви поруч: Один створює код у «Поділитися кодом», інший сканує його через QR або вводить вручну. Код діє 10 хвилин.

Якщо ви на відстані: Створи «Віддалене запрошення», яке діє 7 днів. Поділися ним у WhatsApp або через повідомлення.

Формат коду: LOVE-XXXXXX (6 символів).

Це ваш унікальний код для підключення. 6 символів після «LOVE-» — це сам код. Поділися ним зі своїм партнером, щоб з’єднати ваші пристрої.

Ні, кожен код можна використати лише один раз. Якщо вам потрібно підключитися знову, створи новий код.

Тимчасові коди (коли ви поруч) діють лише 10 хвилин. Якщо ви на відстані, використовуй «Віддалене запрошення», яке діє 7 днів.

Ні, LockLove — це додаток для пар. У тебе може бути лише одне активне підключення. Щоб підключитися до іншої людини, спочатку потрібно від’єднатися в Налаштуваннях.

Потрібно налаштувати «Live Wallpaper»:

1. Відкрий LockLove
2. Перейди в Налаштування > Couple Zone
3. Увімкни «Live Wallpaper»
4. Дотримуйся інструкцій для свого пристрою

1. Торкнися кнопки «+» на головному екрані
2. Обери «Фото» або «Відео»
3. Використай редактор, щоб додати текст, стікери, малюнки або GIF
4. Переглянь попередній вигляд і надішли

Перевір, чи в партнера увімкнені:

- Сповіщення
- Налаштований Live Wallpaper

Статус можна подивитися в Налаштування > Couple Zone.

Так, але вам обом потрібно:

- Налаштувати Live Wallpaper
- Обрізати відео до максимум 10 секунд

Безкоштовний план: Денний/тижневий ліміт надсилань
Premium: Необмежена кількість надсилань

Це функція Premium, яка дозволяє обрати свій улюблений фон. Коли ти отримуєш фон від партнера, він відображається протягом вибраного часу (миттєво, 5 с, 10 с, 30 с, 1 хв), а потім автоматично повертається твій улюблений фон.

З Premium ти можеш увімкнути «Зберігати отримані в галерею» в Налаштуваннях. Фони будуть автоматично зберігатися на твій пристрій.

Перейди в Налаштування > Мова. Доступні: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Перейди в Налаштування > Тема. Можна обрати: Системна (як на твоєму пристрої), Світла або Темна.

Ця функція Premium автоматично вмикає екран, коли ти отримуєш фон від свого партнера, щоб ти точно не пропустив(ла) момент.

- Необмежені надсилання фонів
- Відео-фони
- Мій Wallpaper (автоматичний улюблений фон)
- Автоматичне збереження фонів у галерею
- Активний екран під час отримання
- Ранній доступ до нових функцій

Так! Коли один із вас купує Premium, обидва отримуєте всі переваги.

Перейди в Налаштування і знайди «Відновити покупки». Якщо ти змінив(ла) пристрій, це відновить твою підписку.

Підписки керуються через Google Play (Android) або App Store (iOS). Перейди в розділ керування підписками у своєму магазині.

Перейди в Налаштування > Couple Zone > «Від’єднатися». Цю дію не можна скасувати, і всі спільні фони будуть видалені.

Перейди в Налаштування і натисни «Видалити обліковий запис». Потрібно буде підтвердити, ввівши «DELETE». Це назавжди видалить:

- Усі твої дані та фони
- Твоє підключення з партнером
- Твій обліковий запис LockLove

Фони залишаться у твоєму обліковому записі, але партнер втратить до них доступ. Якщо ти видалиш обліковий запис, усе буде видалено назавжди.

Ні, видалення є остаточним і відповідає вимогам GDPR. Усі дані видаляються з наших серверів.

У твого партнера вже є активне підключення з іншою людиною. Спочатку йому/їй потрібно від’єднатися в Налаштування > Couple Zone > Від’єднатися.

Ти намагаєшся використати власний код. Поділися кодом зі своїм партнером, щоб саме він/вона ввів(ла) його.

Ти досяг(ла) ліміту надсилань у безкоштовному плані. Зачекай до наступного періоду або переходь на Premium для необмежених надсилань.

Перевір, чи:

- У вас обох є підключення до інтернету
- У партнера увімкнені сповіщення
- У партнера налаштований Live Wallpaper

Деякі пристрої обмежують роботу додатків у фоновому режимі. Перейди в Налаштування пристрою > Додатки > LockLove > Батарея та вимкни оптимізацію батареї.