Radera mitt konto

Det är det snabbaste sättet, och kontot raderas på några sekunder:

1. Öppna LockLove i mobilen
2. Gå till Inställningar → Konto
3. Tryck på ”Radera konto”
4. Bekräfta när du blir ombedd
5. Av säkerhetsskäl kan du behöva logga in igen om det har gått mer än 5 minuter sedan du senast verifierade dig

Raderingen sker omedelbart via serverfunktionen deleteAccountGDPR. Du loggas ut automatiskt.

Om du inte kan öppna appen eller har förlorat åtkomsten till ditt konto, skriv till oss:

Föreslaget ämne: ”Begäran om radering av konto”

Skriv följande i mejlet: - Mejladressen du registrerade dig med i LockLove - En uttrycklig bekräftelse på att du vill radera ditt konto - Andra uppgifter som kan hjälpa oss att bekräfta din identitet

Vi hanterar din begäran inom högst 30 dagar från att vi tagit emot den, i enlighet med artikel 12 i GDPR.

När du raderar ditt konto tas följande bort permanent från Firestore, Cloud Storage, Firebase Authentication och tillhörande leverantörer:

• Din profil (mejladress, namn, bild, avatarfärg, tidszon)
• Ditt användar-id och din session i Firebase Authentication
• Kopplingen till din partner och alla bakgrunder du har skickat eller tagit emot
• Teckningar, meddelanden, favoriter och historik
• Supportärenden, inskickade idéer, röster och värvningskod
• Token för push-aviseringar och veckostatistik
• Din profil i verktyget för produktanalys (Mixpanel)

Det här går inte att ångra. Vi kan dock under den tid som lagen kräver (upp till 6 år) behålla de minsta nödvändiga faktureringsuppgifterna för din prenumeration för att uppfylla skyldigheter inom bokföring och skatt (spanska handelslagen, Código de Comercio, och skattelagstiftning).

Skriv till oss på hello@locklove.app så hjälper vi dig.