Política de Privacidade
LockLove ("nós", "nosso" ou "o app") respeita sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos de acordo com o GDPR.
1. Responsável pelo tratamento
LockLove
Barcelona, Espanha
Email: hello@locklove.app
2. Dados que coletamos
2.1 Dados da conta
- Email: Para te identificar e enviar o link de acesso
- Nome: Para mostrar ao seu parceiro(a)
- Foto de perfil: Opcional, para personalizar seu perfil
- Identificador único de usuário gerado pelo Firebase Authentication
- Provedor de login utilizado: Google, link mágico por email, TikTok ou LINE
- Cor do avatar e cor predominante da sua foto: atributos visuais que personalizam seu perfil
2.2 Dados do dispositivo
- Modelo e marca do celular
- Resolução e densidade da tela
- Versão do sistema operacional
- Token de notificações (FCM)
- Fuso horário do dispositivo
- Identificador interno de instalação do Firebase
- Endereços IP transitórios nos registros do servidor, por motivos de segurança e prevenção de abuso
Esses dados nos permitem otimizar os papéis de parede para sua tela e enviar notificações para você.
2.3 Conteúdo que você cria
- Fotos e vídeos que você envia como papéis de parede
- Favoritos que você salva
- Histórico de papéis de parede
- Desenhos, mensagens de texto, figurinhas e composições que você cria no editor
- Status de entrega e de visualização de cada papel de parede enviado ao seu parceiro(a)
- Sugestões ou ideias que você envia na seção de inspiração (opcional)
- Chamados de suporte que você abre voluntariamente em Configurações
2.4 Dados de uso
- Data da última conexão
- Status da conexão com seu parceiro(a)
- Preferências do app (idioma, tema, ajustes)
- Código temporário de conexão (válido por 7 dias, excluído automaticamente)
- Estatísticas agregadas de uso semanal (contagem de papéis de parede enviados, sem conteúdo)
- Eventos básicos de uso do app (abertura, criação de papel de parede, compra) para fins analíticos
- Relatórios automáticos de falhas e erros (Firebase Crashlytics)
- Código de indicação, se você chegar ao app por meio de um
2.5 Dados de pagamento
Não processamos pagamentos diretamente. As assinaturas são contratadas dentro do app e gerenciadas por:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Recebemos confirmação do status da sua assinatura, mas não os seus dados de pagamento.
2.6 Extensão de navegador
- O LockLove também está disponível como extensão para navegadores de desktop (Chrome e Firefox), que permite enviar um papel de parede para a tela de bloqueio do seu parceiro(a) a partir do computador. A extensão trata os mesmos dados que o aplicativo móvel.
- Login por código QR: a extensão acessa a sua conta existente do LockLove escaneando um código que você aprova no seu celular; não cria uma nova conta nem coleta credenciais adicionais.
- Imagens que você escolhe enviar: ao usar “Enviar para a tela de bloqueio do meu parceiro(a)” com o clique direito sobre uma imagem de uma página da web, a extensão acessa apenas aquela imagem específica que você seleciona, com o objetivo de enviá-la. Não lê o conteúdo das páginas que você visita, não registra o seu histórico de navegação nem monitora os sites em que você navega.
2.7 Dados da pesquisa opcional
- Faixa etária: Se você responder à nossa breve pesquisa opcional, guardamos sua faixa etária (por exemplo, 25-34) para entender nosso público e para melhorar e segmentar nossas campanhas.
- Como você nos conheceu: O canal pelo qual você descobriu o LockLove (por exemplo, TikTok, um amigo ou o Google Play), para sabermos de onde vêm nossos usuários.
- Essa pesquisa é totalmente opcional: você pode pular, e pode solicitar a exclusão desses dados apagando sua conta.
3. Como usamos seus dados
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução do contrato |
| Enviar papéis de parede para seu parceiro(a) | Execução do contrato |
| Enviar notificações de papéis de parede | Consentimento |
| Otimizar papéis de parede para sua tela | Interesse legítimo |
| Gerenciar sua assinatura | Execução do contrato |
| Melhorar o app e corrigir erros | Interesse legítimo |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
| Garantir a segurança do serviço, prevenir abusos e combater fraudes | Interesse legítimo (art. 6.1.f) |
| Entender de onde vêm nossos usuários e segmentar campanhas (pesquisa opcional: faixa etária e canal de descoberta) | Consentimento (art. 6.1.a) |
| Atender solicitações de suporte e viabilizar o exercício dos seus direitos | Execução do contrato e obrigação legal (art. 6.1.b e 6.1.c) |
5. Quanto tempo guardamos seus dados
| Dados | Retenção |
|---|---|
| Conta e perfil | Até você excluir sua conta |
| Papéis de parede enviados | Até você excluir sua conta |
| Favoritos | Até você removê-los ou excluir sua conta |
| Relatórios de erros | 90 dias |
| Códigos temporários de conexão | 7 dias (exclusão automática diária) |
| Token de notificações (FCM) | Enquanto você mantiver as notificações ativas |
| Relatórios de falhas e eventos analíticos | Até 90 dias no Crashlytics; até 14 meses no Firebase Analytics; até 12 meses no Mixpanel |
| Dados de faturamento da assinatura | Até 6 anos após o término do contrato (Código de Comércio espanhol e legislação fiscal) |
| Chamados de suporte e comunicações com você | Até 2 anos a partir do encerramento do chamado |
6. Seus direitos (GDPR)
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos
- Excluir sua conta e todos os seus dados
- Solicitar portabilidade dos seus dados para outro serviço
- Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Não ser objeto de decisões automatizadas: não aplicamos perfis automatizados com efeitos jurídicos
Para exercer seus direitos, escreva para: hello@locklove.app
Você também pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): www.aepd.es
7. Segurança
Protegemos seus dados por meio de:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso (servidores do Google)
- Armazenamento seguro no dispositivo
- Controle de acesso baseado em funções
- Regras rígidas de acesso ao Firestore e ao Cloud Storage, que limitam o que cada usuário pode ler e gravar
- Verificação do cliente por meio do Firebase App Check para impedir acessos automatizados
- Bloqueio opcional do app com a biometria do dispositivo (digital ou rosto), processada apenas localmente
8. Menores
LockLove não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações nesta política
Vamos te avisar sobre mudanças importantes por email ou dentro do app. A data de atualização aparece no início desta política.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre privacidade:
- Email: hello@locklove.app
- Web: https://locklove.app
Grátis. Sem anúncios. Sem compromisso.
