Excluir minha conta
Se você quer excluir sua conta do LockLove, tem duas opções:
Opção 1: Pelo app (Recomendado)
A maneira mais rápida é fazer direto pelo app:
- Abra o LockLove
- Vá em Ajustes
- Role até o fim
- Toque em "Excluir conta"
- Confirme digitando "DELETE"
Sua conta será excluída imediatamente.
Opção 2: Solicitar por e-mail
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail para:
hello@locklove.appInclua no assunto: "Solicitação de exclusão de conta"
No corpo do e-mail, informe: - O e-mail associado à sua conta do LockLove - Confirmação de que você deseja excluir sua conta
Processaremos sua solicitação em até 14 dias úteis.
Quais dados são excluídos?
Ao excluir sua conta, serão apagados permanentemente:
- Seu perfil (nome, foto, e-mail)
- Todos os papéis de parede que você enviou
- Seu histórico de favoritos
- Sua conexão com seu parceiro(a)
- Suas preferências e ajustes
- Sua assinatura (se você tiver)
- Seu identificador de usuário e a sessão no Firebase Authentication
- Chamados de suporte, ideias enviadas, votos e código de indicação
- Tokens de notificações push e estatísticas semanais
- Seu perfil na ferramenta de análise de produto (Mixpanel)
Esta ação é irreversível. Você não poderá recuperar sua conta nem seus dados.
Tem dúvidas?
Escreva para hello@locklove.app