Perguntas Frequentes

Tem algumas formas de se conectar:

Se vocês estiverem juntos: Um gera um código em "Compartilhar código", o outro escaneia o QR ou digita manualmente. O código vale por 10 minutos.

Se vocês estiverem separados: Gere um "Convite remoto" que vale por 7 dias. Compartilhe por WhatsApp ou mensagem.

O formato do código é LOVE-XXXXXX (6 caracteres).

É o código único de conexão de vocês. Os 6 caracteres depois de "LOVE-" são o código mesmo. Compartilhe com seu parceiro/sua parceira para conectar os dois celulares.

Não, cada código só pode ser usado uma vez. Se vocês precisarem se reconectar, é só gerar um novo código.

Os códigos rápidos (quando vocês estão juntos) só duram 10 minutos. Se estiverem separados, use o "Convite remoto", que vale por 7 dias.

Não, LockLove é para casais. Você só pode ter uma conexão ativa. Para se conectar com outra pessoa, primeiro é preciso desconectar em Configurações.

Você precisa configurar o "Live Wallpaper":

1. Abra o LockLove
2. Vá em Configurações > Couple Zone
3. Ative o "Live Wallpaper"
4. Siga as instruções para o seu aparelho

1. Toque no botão "+" na tela principal
2. Escolha "Foto" ou "Vídeo"
3. Use o editor para adicionar texto, figurinhas, desenhos ou GIFs
4. Veja a prévia e envie

Confirme se seu parceiro/sua parceira está com:

- Notificações ativadas
- Live Wallpaper configurado

Você pode ver o status em Configurações > Couple Zone.

Sim, mas vocês dois precisam de:

- Live Wallpaper configurado
- O vídeo pode ser cortado para no máximo 10 segundos

Plano gratuito: Limite diário/semanal de envios
Premium: Envios ilimitados

É um recurso Premium que permite escolher seu wallpaper favorito. Quando você recebe um wallpaper do seu parceiro/da sua parceira, ele aparece pelo tempo que você escolher (imediato, 5s, 10s, 30s, 1 min) e depois volta automaticamente para o seu favorito.

Com o Premium você pode ativar "Salvar recebidos na galeria" em Configurações. Os wallpapers serão salvos automaticamente no seu aparelho.

Vá em Configurações > Idioma. Disponível em: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Vá em Configurações > Tema. Você pode escolher: Sistema (segue o tema do celular), Claro ou Escuro.

Esse recurso Premium acende a tela do seu celular automaticamente quando você recebe um wallpaper do seu parceiro/da sua parceira, para você não perder a surpresa.

- Envios ilimitados de wallpapers
- Wallpapers em vídeo
- Meu Wallpaper (wallpaper favorito automático)
- Salvar wallpapers na galeria automaticamente
- Tela acesa ao receber
- Acesso antecipado a novos recursos

Sim! Quando um dos dois assina o Premium, os dois ganham todos os benefícios.

Vá em Configurações e procure por "Restaurar compras". Se você trocou de aparelho, isso vai recuperar sua assinatura.

As assinaturas são gerenciadas pela Google Play (Android). Vá nas configurações de assinaturas da loja.

Vá em Configurações > Couple Zone > "Desconectar". Essa ação é irreversível e vai apagar todos os wallpapers compartilhados.

Vá em Configurações e toque em "Excluir conta". Você vai precisar confirmar escrevendo "DELETE". Isso vai apagar permanentemente:

- Todos os seus dados e wallpapers
- Sua conexão com seu parceiro/sua parceira
- Sua conta LockLove

Os wallpapers continuam na sua conta, mas seu parceiro/sua parceira perde o acesso a eles. Se você excluir sua conta, tudo é apagado de forma permanente.

Não, a exclusão é permanente e está em conformidade com o GDPR. Todos os dados são apagados dos nossos servidores.

Seu parceiro/sua parceira já tem uma conexão ativa com outra pessoa. Primeiro ele/ela precisa se desconectar em Configurações > Couple Zone > Desconectar.

Você está tentando usar o seu próprio código. Compartilhe o código com seu parceiro/sua parceira para que seja ele/ela a inserir.

Você chegou ao limite de envios do plano gratuito. Espere o próximo período ou faça upgrade para o Premium para ter envios ilimitados.

Verifique se:

- Os dois estão com conexão à internet
- Seu parceiro/sua parceira está com as notificações ativadas
- Seu parceiro/sua parceira está com o Live Wallpaper configurado

Alguns aparelhos limitam apps em segundo plano. Vá em Configurações do aparelho > Apps > LockLove > Bateria e desative a otimização de bateria.