Slett kontoen min

Dette er den raskeste måten, og kontoen er borte i løpet av sekunder:

1. Åpne LockLove på mobilen
2. Gå til Innstillinger → Konto
3. Trykk på «Slett konto»
4. Bekreft når du blir bedt om det
5. Av sikkerhetshensyn kan du bli bedt om å logge inn på nytt hvis det har gått mer enn 5 minutter siden du sist ble autentisert

Slettingen skjer umiddelbart via serverfunksjonen deleteAccountGDPR. Du blir automatisk logget ut.

Hvis du ikke kommer inn i appen eller har mistet tilgangen til kontoen din, skriv til oss:

Forslag til emne: «Forespørsel om sletting av konto»

Skriv dette i e-posten: - E-postadressen du registrerte deg i LockLove med - En uttrykkelig bekreftelse på at du vil slette kontoen din - Andre opplysninger som kan hjelpe oss å bekrefte identiteten din

Vi behandler forespørselen din innen 30 dager etter at vi har mottatt den, i samsvar med artikkel 12 i GDPR.

Når du sletter kontoen din, blir følgende slettet permanent i Firestore, Cloud Storage, Firebase Authentication og hos tilknyttede leverandører:

• Profilen din (e-post, navn, bilde, avatarfarge, tidssone)
• Bruker-ID-en din og økten i Firebase Authentication
• Tilkoblingen med partneren din og alle bakgrunnsbildene du har sendt eller mottatt
• Tegninger, meldinger, favoritter og historikk
• Supporthenvendelser, innsendte ideer, stemmer og henvisningskode
• Tokens for pushvarsler og ukentlig statistikk
• Profilen din i verktøyet for produktanalyse (Mixpanel)

Dette kan ikke angres. Vi kan likevel beholde et minimum av faktureringsopplysninger om abonnementet ditt i den tiden loven krever (opptil 6 år), for å oppfylle forpliktelser innen regnskap og skatt (spansk handelslov og skatteregler).

Skriv til oss på hello@locklove.app, så hjelper vi deg.