Ofte stilte spørsmål

Det finnes flere måter å koble seg på:

Hvis dere er sammen: Én av dere genererer en kode under «Del kode», den andre skanner den som QR eller skriver den inn manuelt. Koden varer i 10 minutter.

Hvis dere er fra hverandre: Generer en «Fjerninvitasjon» som varer i 7 dager. Del den via WhatsApp eller melding.

Formatet på koden er LOVE-XXXXXX (6 tegn).

1. Trykk på «+»-knappen på hovedskjermen
2. Velg «Foto» eller «Video»
3. Bruk redigeringsverktøyet til å legge til tekst, klistremerker, tegninger eller GIFs
4. Forhåndsvis og send

Ja, men dere må begge ha:

- Live-bakgrunn satt opp
- Videoen kan klippes ned til maks 10 sekunder

Gratisplan: Daglig/ukentlig grense på antall sendinger
Premium: Ubegrenset antall sendinger

Du må sette opp «Live-bakgrunn»:

1. Åpne LockLove
2. Gå til Innstillinger > Couple Zone
3. Aktiver «Live-bakgrunn»
4. Følg instruksjonene for din enhet

Sjekk at:

- Dere begge har internettilgang
- Partneren din har aktivert varsler
- Partneren din har satt opp Live-bakgrunn

Sjekk at partneren din har aktivert:

- Varsler
- Live-bakgrunn satt opp

Du kan se status under Innstillinger > Couple Zone.

Det er en Premium-funksjon som lar deg velge din favorittbakgrunn. Når du får en bakgrunn fra partneren din, vises den i den tiden du velger (med én gang, 5 s, 10 s, 30 s, 1 min), og deretter går den automatisk tilbake til favorittbakgrunnen din.

Med Premium kan du aktivere «Lagre mottatte i galleriet» i Innstillinger. Bakgrunnene lagres da automatisk på enheten din.

Gå til Innstillinger > Språk. Tilgjengelige språk: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Gå til Innstillinger > Tema. Du kan velge: System (følger enheten din), Lys eller Mørk.

Denne Premium-funksjonen slår på skjermen din automatisk når du får en bakgrunn fra partneren din, så du ikke går glipp av den.

- Ubegrenset sending av bakgrunner
- Videobakgrunner
- Min bakgrunn (automatisk favorittbakgrunn)
- Lagre bakgrunner automatisk i galleriet
- Skjermen aktiveres når du mottar
- Tidlig tilgang til nye funksjoner

Ja! Når én av dere kjøper Premium, får dere begge alle fordelene.

Gå til Innstillinger og se etter «Gjenopprett kjøp». Hvis du har byttet enhet, vil dette hente frem abonnementet ditt igjen.

Abonnementer administreres via Google Play (Android) eller App Store (iOS). Gå til abonnementinnstillingene i butikken din.

Nei, LockLove er for par. Du kan bare ha én aktiv tilkobling. For å koble deg til en annen person må du først koble fra under Innstillinger.

Gå til Innstillinger > Couple Zone > «Koble fra». Denne handlingen kan ikke angres og vil slette alle delte bakgrunner.

Bakgrunnene blir liggende på kontoen din, men partneren din mister tilgangen til dem. Hvis du sletter kontoen din, slettes alt permanent.

Gå til Innstillinger og trykk på «Slett konto». Du må bekrefte ved å skrive «DELETE». Dette vil permanent slette:

- Alle dataene og bakgrunnene dine
- Tilkoblingen til partneren din
- LockLove-kontoen din

Nei, slettingen er permanent og følger GDPR. Alle data blir slettet fra serverne våre.

Partneren din har allerede en aktiv tilkobling til en annen person. Vedkommende må først koble fra under Innstillinger > Couple Zone > Koble fra.

Du prøver å bruke din egen kode. Del koden med partneren din, slik at det er hen som skriver den inn.

Du har nådd sendingsgrensen for gratisplanen. Vent til neste periode, eller oppgrader til Premium for ubegrenset antall sendinger.

Noen enheter begrenser apper i bakgrunnen. Gå til Enhetsinnstillinger > Apper > LockLove > Batteri og slå av batterioptimalisering.