Privacybeleid
LockLove ("wij", "ons" of "de app") respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt volgens de GDPR.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
LockLove is een project van Fabrica Studio, geleid door Randy Esperben (CEO van LockLove). Fabrica Studio is een bureau zonder opgerichte vennootschapsvorm.
Website van de verwerkingsverantwoordelijke: https://fabrica.studio
Website van het product: https://locklove.app
Contact-e-mailadres en centraal contactpunt in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 (DSA): hello@locklove.app
Voor alles wat te maken heeft met je persoonsgegevens, het uitoefenen van je rechten of verzoeken van autoriteiten kun je terecht op hello@locklove.app.
2. Gegevens die we verzamelen
2.1 Accountgegevens
- E-mail: Om je te identificeren en je de inloglink te sturen
- Naam: Om aan je partner te tonen
- Profielfoto: Optioneel, om je profiel te personaliseren
- Unieke gebruikers-ID, aangemaakt door Firebase Authentication
- Gebruikte inlogmethode: Google, inloglink per e-mail, TikTok of LINE
- Avatarkleur en dominante kleur van je foto: visuele kenmerken waarmee je profiel wordt gepersonaliseerd
2.2 Apparaatgegevens
- Model, merk en besturingssysteemversie van het apparaat
- Resolutie en pixeldichtheid van het scherm
- Tijdzone van het apparaat
- Notificatietoken (FCM)
- Interne installatie-ID van Firebase
- Tijdstip van de laatste verbinding
- Tijdelijke IP-adressen in de serverlogs, om redenen van beveiliging en misbruikpreventie
Deze gegevens stellen ons in staat om de achtergronden voor jouw vergrendelscherm te optimaliseren en je meldingen te sturen.
2.3 Inhoud die je maakt
- Foto's en video's die je als achtergrond verzendt
- Tekeningen, tekstberichten, stickers en composities die je in de editor maakt
- Aflever- en leesstatus van elke achtergrond die je naar je partner stuurt
- Favorieten die je opslaat
- Suggesties of ideeën die je instuurt via het onderdeel inspiratie (optioneel)
- Supporttickets die je vrijwillig opent via Instellingen
2.4 Gebruiksgegevens
- Tijdelijke koppelingscode (7 dagen geldig, wordt automatisch verwijderd)
- Status van de verbinding met je partner
- Geaggregeerde statistieken over je wekelijkse gebruik (aantal verzonden achtergronden, zonder inhoud)
- Basisgebeurtenissen in de app (openen, een achtergrond maken, een aankoop) voor analysedoeleinden
- Automatische crash- en foutrapporten (Firebase Crashlytics)
- Verwijzingscode, als je via zo'n code bij de app terechtkomt
2.5 Betalingsgegevens
We verwerken geen betalingen rechtstreeks. Abonnementen worden beheerd via:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
We ontvangen een bevestiging van de status van je abonnement, maar niet je betaalgegevens.
2.6 Browserextensie
- LockLove is ook beschikbaar als extensie voor desktopbrowsers (Chrome en Firefox), waarmee je vanaf je computer een achtergrond naar het vergrendelscherm van je partner kunt sturen. De extensie verwerkt dezelfde gegevens als de mobiele app.
- Inloggen met QR-code: de extensie krijgt toegang tot je bestaande LockLove-account door een code te scannen die je op je telefoon goedkeurt; er wordt geen nieuw account aangemaakt en er worden geen extra inloggegevens verzameld.
- Afbeeldingen die je kiest om te versturen: wanneer je ‘Naar het vergrendelscherm van mijn partner sturen’ gebruikt door met de rechtermuisknop op een afbeelding op een webpagina te klikken, krijgt de extensie uitsluitend toegang tot die specifieke afbeelding die je selecteert, met als doel om deze te versturen. De extensie leest niet de inhoud van de pagina's die je bezoekt, registreert je browsegeschiedenis niet en houdt niet bij welke sites je bezoekt.
2.7 Gegevens uit de optionele enquête
- Leeftijdscategorie: Als je onze korte, optionele enquête invult, bewaren we je leeftijdscategorie (bijvoorbeeld 25-34) om ons publiek te begrijpen en om onze campagnes te verbeteren en te segmenteren.
- Hoe je ons hebt leren kennen: Het kanaal waarlangs je LockLove hebt ontdekt (bijvoorbeeld TikTok, een vriend of Google Play), zodat we weten waar onze gebruikers vandaan komen.
- Deze enquête is volledig optioneel: je kunt haar overslaan, en je kunt deze gegevens laten verwijderen door je account te verwijderen.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je account aanmaken en beheren en je laten inloggen | Uitvoering van het contract (art. 6.1.b) |
| Je aan je partner koppelen en de achtergronden bezorgen die je stuurt | Uitvoering van het contract (art. 6.1.b) |
| Je pushmeldingen sturen over de activiteit van jullie als stel | Uitvoering van het contract en jouw toestemming via het besturingssysteem (art. 6.1.b en 6.1.a) |
| Je abonnement verwerken en actief houden | Uitvoering van het contract (art. 6.1.b) |
| De veiligheid van de dienst waarborgen, misbruik voorkomen en fraude bestrijden | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Het geaggregeerde gebruik van de app meten en fouten opsporen om de app te verbeteren | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Begrijpen waar onze gebruikers vandaan komen en campagnes segmenteren (optionele enquête: leeftijdscategorie en hoe je ons hebt ontdekt) | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Supportverzoeken afhandelen en je in staat stellen je rechten uit te oefenen | Uitvoering van het contract en wettelijke verplichting (art. 6.1.b en 6.1.c) |
| Voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en aan verplichtingen ter voorkoming van witwassen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
5. Hoe lang we je gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account, profiel en verbinding met je partner | Zolang je account actief is |
| Achtergronden, tekeningen en inhoud die je naar je partner stuurt | Totdat je ze verwijdert, je van je partner ontkoppelt of je account sluit |
| Favorieten en geschiedenis van de app | Totdat je ze verwijdert of je account sluit |
| Tijdelijke koppelingscodes | 7 dagen (dagelijkse automatische verwijdering) |
| Notificatietoken (FCM) | Zolang je meldingen ingeschakeld houdt |
| Foutrapporten en analytics-gebeurtenissen | Tot 90 dagen in Crashlytics; tot 14 maanden in Firebase Analytics; tot 12 maanden in Mixpanel |
| Factuurgegevens van het abonnement | Tot 6 jaar na afloop van het contract (Spaans Wetboek van Koophandel en belastingwetgeving) |
| Supporttickets en communicatie met jou | Tot 2 jaar na het sluiten van het ticket |
6. Je rechten (GDPR)
Je hebt het recht op:
- Toegang tot je persoonsgegevens
- Rectificeren van onjuiste gegevens
- Verwijderen van je account en al je gegevens
- Overdragen van je gegevens naar een andere dienst
- Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken op elk moment
- Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming: we passen geen geautomatiseerde profilering met rechtsgevolgen toe
Om je rechten uit te oefenen, mail ons op: hello@locklove.app
Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD): www.aepd.es
7. Beveiliging
We beschermen je gegevens door middel van:
- Versleuteling tijdens overdracht via HTTPS/TLS
- Versleuteling in rust op de infrastructuur van Google Cloud
- Strikte toegangsregels voor Firestore en Cloud Storage die beperken wat elke gebruiker kan lezen en schrijven
- Verificatie van de client via Firebase App Check om geautomatiseerde toegang te voorkomen
- Optionele vergrendeling van de app met de biometrie van je apparaat (vingerafdruk of gezicht), uitsluitend lokaal verwerkt
- Toegang van het team beperkt tot de strikt noodzakelijke gegevens
8. Minderjarigen
LockLove is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
9. Wijzigingen in dit beleid
We zullen je belangrijke wijzigingen per e-mail of binnen de app melden. De datum van bijwerking staat bovenaan dit beleid.
10. Contact
Voor vragen over privacy:
- E-mail: hello@locklove.app
- Website: https://locklove.app
Gratis. Geen advertenties. Geen verplichtingen.
