Mijn account verwijderen

De snelste manier is om dit rechtstreeks in de app te doen:

1. Open LockLove
2. Ga naar Instellingen
3. Scroll naar beneden
4. Tik op "Account verwijderen"
5. Bevestig door "DELETE" te typen

Je account wordt direct verwijderd.

Als je geen toegang hebt tot de app, stuur ons dan een e-mail naar:

Vermeld in het onderwerp: "Verzoek tot accountverwijdering"

In de e-mail vermeld: - Het e-mailadres dat aan je LockLove-account is gekoppeld - Een bevestiging dat je je account wilt verwijderen

We behandelen je verzoek binnen maximaal 30 dagen na ontvangst, in overeenstemming met artikel 12 van de GDPR.

Bij het verwijderen van je account worden permanent verwijderd:

• Je profiel (naam, foto, e-mailadres)
• Je gebruikers-ID en je sessie in Firebase Authentication
• Je verbinding met je partner en alle achtergronden die je hebt verstuurd of ontvangen
• Tekeningen, berichten, favorieten en geschiedenis
• Supporttickets, ingestuurde ideeën, stemmen en verwijzingscode
• Tokens voor pushmeldingen en wekelijkse statistieken
• Je profiel in onze tool voor productanalyse (Mixpanel)

Deze actie is onomkeerbaar. Wel kunnen we gedurende de wettelijk verplichte termijn (tot 6 jaar) de minimaal noodzakelijke factuurgegevens van je abonnement bewaren om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (Spaans Wetboek van Koophandel en belastingwetgeving).

Stuur ons een e-mail naar hello@locklove.app