Support
नेहमीचे प्रश्न
सुरुवात कशी करावी
मी माझ्या पार्टनरशी कसा कनेक्ट होऊ?
कनेक्ट होण्यासाठी काही सोप्या पद्धती आहेत:
जर तुम्ही एकत्र असाल: एक जण "कोड शेअर करा" वर जाऊन कोड तयार करतो, दुसरा जण तो QR ने स्कॅन करतो किंवा मॅन्युअली टाइप करतो. कोड फक्त 10 मिनिटांसाठी वैध असतो.
जर तुम्ही वेगळ्या ठिकाणी असाल: "Remote Invitation" तयार करा, जी 7 दिवसांसाठी वैध असते. ती WhatsApp किंवा मेसेजने शेअर करा.
कोडचा फॉरमॅट LOVE-XXXXXX असा असतो (6 कॅरेक्टर्स).
जर तुम्ही एकत्र असाल: एक जण "कोड शेअर करा" वर जाऊन कोड तयार करतो, दुसरा जण तो QR ने स्कॅन करतो किंवा मॅन्युअली टाइप करतो. कोड फक्त 10 मिनिटांसाठी वैध असतो.
जर तुम्ही वेगळ्या ठिकाणी असाल: "Remote Invitation" तयार करा, जी 7 दिवसांसाठी वैध असते. ती WhatsApp किंवा मेसेजने शेअर करा.
कोडचा फॉरमॅट LOVE-XXXXXX असा असतो (6 कॅरेक्टर्स).
मी वॉलपेपर कसा तयार करू?
1. होम स्क्रीनवर "+" बटणावर टॅप कर
2. "फोटो" किंवा "व्हिडिओ" निवड
3. एडिटरमध्ये टेक्स्ट, स्टिकर्स, चित्रकला किंवा GIFs घाल
4. प्रिव्ह्यू कर आणि पाठव
2. "फोटो" किंवा "व्हिडिओ" निवड
3. एडिटरमध्ये टेक्स्ट, स्टिकर्स, चित्रकला किंवा GIFs घाल
4. प्रिव्ह्यू कर आणि पाठव
मी व्हिडिओ वॉलपेपर म्हणून पाठवू शकतो/शकते का?
हो, पण दोघांकडेही खालील गोष्टी असणे आवश्यक आहे:
- Live Wallpaper सेट केलेले असणे
- व्हिडिओ जास्तीत जास्त 10 सेकंदांसाठी क्रॉप केलेला असणे
- Live Wallpaper सेट केलेले असणे
- व्हिडिओ जास्तीत जास्त 10 सेकंदांसाठी क्रॉप केलेला असणे
मी किती वॉलपेपर पाठवू शकतो/शकते?
फ्री प्लॅन: दिवस/आठवड्याला ठरावीक सीमित पाठवणी
Premium: अमर्याद पाठवणी
Premium: अमर्याद पाठवणी
माझ्या लॉक स्क्रीनवर वॉलपेपर दिसत का नाही?
तुला "Live Wallpaper" सेट करणे आवश्यक आहे:
1. LockLove उघड
2. Settings > Couple Zone मध्ये जा
3. "Live Wallpaper" ऑन कर
4. तुझ्या डिव्हाइससाठी दिसणाऱ्या सूचनांचे पालन कर
1. LockLove उघड
2. Settings > Couple Zone मध्ये जा
3. "Live Wallpaper" ऑन कर
4. तुझ्या डिव्हाइससाठी दिसणाऱ्या सूचनांचे पालन कर
वॉलपेपर पोहोचायला वेळ लागतो
हे तपासून बघा:
- दोघांकडेही इंटरनेट कनेक्शन आहे का
- तुझ्या पार्टनरने नोटिफिकेशन्स ऑन केले आहेत का
- तुझ्या पार्टनरकडे Live Wallpaper नीट सेट केलेले आहे का
- दोघांकडेही इंटरनेट कनेक्शन आहे का
- तुझ्या पार्टनरने नोटिफिकेशन्स ऑन केले आहेत का
- तुझ्या पार्टनरकडे Live Wallpaper नीट सेट केलेले आहे का
मी माझ्या पार्टनरला वॉलपेपर का पाठवू शकत नाही?
हे तपासून बघ की तुझ्या पार्टनरकडे खालील गोष्टी Active आहेत:
- नोटिफिकेशन्स ऑन
- Live Wallpaper सेट केलेले
हे स्टेटस तुम्ही Settings > Couple Zone मध्ये पाहू शकता.
- नोटिफिकेशन्स ऑन
- Live Wallpaper सेट केलेले
हे स्टेटस तुम्ही Settings > Couple Zone मध्ये पाहू शकता.
"My Wallpaper" म्हणजे काय?
ही एक Premium फीचर आहे जी तुला तुझा आवडता वॉलपेपर फिक्स करण्याची परवानगी देते. जेव्हा तुझ्या पार्टनरकडून नवीन वॉलपेपर येतो, तेव्हा तू निवडलेल्या वेळेसाठी (ताबडतोब, 5s, 10s, 30s, 1 मिनिट) तो दिसतो आणि नंतर आपोआप परत तुझ्या फेव्हरेट वॉलपेपरवर स्विच होतो.
मी मला मिळालेले वॉलपेपर कसे सेव्ह करू?
Premium मध्ये तू Settings मध्ये "Received wallpapers gallery मध्ये सेव्ह करा" हा पर्याय Active करू शकतो/शकते. मग आलेले वॉलपेपर आपोआप तुझ्या डिव्हाइसवर सेव्ह होतील.
सेटिंग्ज
मी अॅपची भाषा कशी बदलू?
Settings > Language मध्ये जा. उपलब्ध भाषा: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.
थीम (लाइट/डार्क) कशी बदलू?
Settings > Theme मध्ये जा. तू हे पर्याय निवडू शकतो/शकते: System (तुझ्या डिव्हाइसप्रमाणे), Light किंवा Dark.
"Wake Screen on Receive" म्हणजे काय?
ही एक Premium फीचर आहे. तुझा पार्टनर जेव्हा तुला नवीन वॉलपेपर पाठवतो, तेव्हा ही सेटिंग ऑन असल्यास तुझा स्क्रीन आपोआप जागा होतो, म्हणजे तू तो magic moment चुकवत नाहीस.
Premium
Premium मध्ये काय काय मिळतं?
- वॉलपेपरची अमर्याद पाठवणी
- व्हिडिओ वॉलपेपर
- My Wallpaper (आपोआप आवडता वॉलपेपर)
- वॉलपेपर आपोआप gallery मध्ये सेव्ह होणे
- वॉलपेपर आल्यावर स्क्रीन आपोआप जागा होणे
- नवीन फिचर्सना अर्ली अॅक्सेस
- व्हिडिओ वॉलपेपर
- My Wallpaper (आपोआप आवडता वॉलपेपर)
- वॉलपेपर आपोआप gallery मध्ये सेव्ह होणे
- वॉलपेपर आल्यावर स्क्रीन आपोआप जागा होणे
- नवीन फिचर्सना अर्ली अॅक्सेस
जर मी Premium घेतले, तर माझ्या पार्टनरलाही मिळेल का?
हो, नक्कीच! तुम्हा दोघांपैकी एकाने Premium घेतले की दोघांनाही सगळे फायदे मिळतात.
मी माझ्या खरेदी कशा रिस्टोर करू?
Settings मध्ये जा आणि "Restore purchases" हा पर्याय शोध. तू डिव्हाइस बदलले असेल, तर हा पर्याय तुझी subscription परत Active करेल.
मी माझी subscription कशी कॅन्सल करू?
Subscription व्यवस्थापन Google Play (Android) किंवा App Store (iOS) मधून केले जाते. तुझ्या स्टोअरमधील subscription सेटिंग्जमध्ये जाऊन तेथून कॅन्सल करू शकतो/शकते.
खाते
मी अनेक लोकांशी कनेक्ट होऊ शकतो/शकते का?
नाही, LockLove हे कपल्ससाठी आहे. एका वेळी फक्त एकच Active कनेक्शन ठेवता येते. इतर कुणाशी कनेक्ट व्हायचे असेल तर आधी Settings मधून चालू कनेक्शन डिसकनेक्ट करावे लागेल.
मी माझ्या पार्टनरपासून कसा डिसकनेक्ट होऊ?
Settings > Couple Zone > "Disconnect" मध्ये जा. ही अॅक्शन उलटवता येत नाही आणि तुमचे शेअर केलेले सर्व वॉलपेपर डिलिट केले जातील.
डिसकनेक्ट झाल्यावर माझ्या वॉलपेपरचं काय होतं?
वॉलपेपर तुझ्या खात्यात राहतील, पण तुझ्या पार्टनरलाही त्यांना अॅक्सेस मिळणार नाही. आणि जर तू तुझे खाते डिलिट केले, तर सगळा डेटा कायमचा डिलिट होईल.
मी माझे खाते कसे डिलिट करू?
Settings मध्ये जाऊन "Delete account" वर टॅप कर. तुला "DELETE" असे टाइप करून कन्फर्म करावे लागेल. यामुळे कायमचे डिलिट होईल:
- तुझे सर्व डेटा आणि वॉलपेपर
- तुझा पार्टनरसोबतचा कनेक्शन
- तुझे LockLove खाते
- तुझे सर्व डेटा आणि वॉलपेपर
- तुझा पार्टनरसोबतचा कनेक्शन
- तुझे LockLove खाते
खाते डिलिट केल्यानंतर मी ते परत मिळवू शकतो/शकते का?
नाही, डिलिट करणे हे कायमचे असते आणि GDPR नुसार केले जाते. आमच्या सर्व्हरवरचा तुझा सगळा डेटा पूर्णपणे काढून टाकला जातो.
प्रॉब्लेम सोडवणे
"तुझा पार्टनर आधीच कुणाशी तरी कनेक्ट आहे"
तुझ्या पार्टनरकडे आधीच दुसऱ्या व्यक्तीसोबत Active कनेक्शन आहे. त्याने/तिने आधी Settings > Couple Zone > Disconnect मध्ये जाऊन ते कनेक्शन बंद करावे लागेल.
"तू स्वतःशी कनेक्ट होऊ शकत नाहीस"
तू स्वतःचाच कोड वापरायचा प्रयत्न करतोयस/करतेयस. हा कोड तुझ्या पार्टनरशी शेअर कर, म्हणजे तो/ती तो टाकून तुमचे डिव्हाइस कनेक्ट करू शकेल.
सेंड करताना "limit exceeded" असा मेसेज येतो
तू फ्री प्लॅनसाठी असलेली वॉलपेपर सेंडची लिमिट गाठली आहेस. पुढच्या सायकलपर्यंत थांब किंवा Unlimited साठी Premium वर अपग्रेड कर.
अॅप खूप बॅटरी वापरते
काही डिव्हाइसेस background मध्ये चालणाऱ्या अॅप्सना मर्यादित करतात. तुझ्या डिव्हाइसच्या Settings मध्ये जा: Settings > Apps > LockLove > Battery आणि Battery optimization ऑफ कर.