Skip to main content
LockLove LockLove
Support

Biežāk uzdotie jautājumi

Sākums

Kā es varu savienoties ar savu partneri?
Ir vairāki veidi, kā savienoties:

Ja esat kopā: Viens no jums ģenerē kodu sadaļā “Kopīgot kodu”, otrs to noskenē kā QR vai ievada manuāli. Kods ir derīgs 10 minūtes.

Ja esat atsevišķi: Ģenerē “Attālinātu ielūgumu”, kas ir derīgs 7 dienas. Kopīgo to ar ziņu vai čatā.

Koda formāts ir LOVE-XXXXXX (6 rakstzīmes).

Kā izveidot ekrāntapetu?
1. Pieskaries pogai “+” galvenajā ekrānā
2. Izvēlies “Foto” vai “Video”
3. Izmanto redaktoru, lai pievienotu tekstu, uzlīmes, zīmējumus vai GIF
4. Apskati priekšskatījumu un nosūti
Vai es varu sūtīt video kā ekrāntapetu?
Jā, bet abiem ir jāizpilda:

- Noformēta Dzīvā ekrāntapeta (live wallpaper)
- Video var saīsināt līdz maksimums 10 sekundēm

Cik daudz ekrāntapešu es varu nosūtīt?
Bezmaksas plāns: Dienas/nedēļas sūtīšanas limits
Premium: Neierobežots sūtījumu skaits
Kāpēc mana fona bilde neparādās bloķēšanas ekrānā?
Ir jāiestata “Dzīvā ekrāntapeta” (live wallpaper):

1. Atver LockLove
2. Atver Iestatījumi > Couple Zone
3. Aktivizē “Dzīvā ekrāntapeta”
4. Izpildi norādes savam ierīces modelim
Ekrāntapetas pienāk ar lielu aizkavi
Pārliecinies, ka:

- Abiem ir interneta savienojums
- Tavam partnerim ir ieslēgti paziņojumi
- Tavam partnerim ir noformēta Dzīvā ekrāntapeta (live wallpaper Android bloķēšanas ekrānam)
Kāpēc es nevaru nosūtīt ekrāntapetas savam partnerim?
Pārbaudi, vai tavam partnerim ir aktivizēts:

- Ieslēgti paziņojumi
- Noformēta Dzīvā ekrāntapeta (live wallpaper)

Statusu var redzēt Iestatījumi > Couple Zone.

Kas ir “Mans Wallpaper”?
Tā ir Premium funkcija, kas ļauj izvēlēties savu mīļāko fona attēlu. Kad saņemsi ekrāntapetu no partnera, to redzēsi tik ilgi, cik izvēlēsies (uzreiz, 5 s, 10 s, 30 s, 1 min), un pēc tam automātiski atgriezīsies tavs iecienītākais fons.
Kā saglabāt saņemtās ekrāntapetas?
Ar Premium tu vari aktivizēt “Saglabāt saņemtās galerijā” sadaļā Iestatījumi. Ekrāntapetas automātiski tiks saglabātas tavā ierīcē.

Iestatījumi

Kā nomainīt lietotnes valodu?
Dodoties uz Iestatījumi > Valoda. Pieejamās valodas: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.
Kā nomainīt tēmu (gaišā/tumšā)?
Ej uz Iestatījumi > Tēma. Tu vari izvēlēties: Sistēma (seko ierīces iestatījumiem), Gaišā vai Tumšā.
Ko nozīmē “Wake Screen on Receive”?
Šī Premium funkcija automātiski ieslēdz tavas ierīces ekrānu, kad saņem fona attēlu no sava partnera, lai tu nepalaistu garām šo brīdi.

Premium

Kas ir iekļauts Premium?
- Neierobežots ekrāntapešu sūtījumu skaits
- Video ekrāntapetas
- Mans Wallpaper (automātiska mīļākā fona atgriešana)
- Automātiska ekrāntapešu saglabāšana galerijā
- Ekrāns ieslēdzas, saņemot jaunu fona attēlu
- Agrīna piekļuve jaunām funkcijām
Ja es iegādājos Premium, vai mans partneris to arī saņem?
Jā! Kad viens no jums iegādājas Premium, abi saņemat visas priekšrocības.
Kā atjaunot savus pirkumus?
Ej uz Iestatījumi un atrod “Atjaunot pirkumus”. Ja esi nomainījis ierīci, tas atjaunos tavu abonementu.
Kā atcelt savu abonementu?
Abonementus pārvalda caur Google Play (Android) vai App Store (iOS). Ej uz savas veikala lietotnes abonementu iestatījumiem.

Konts

Vai es varu savienoties ar vairākām personām?
Nē, LockLove ir paredzēts pāriem. Tev var būt tikai viens aktīvs savienojums. Lai savienotos ar kādu citu, vispirms sadaļā Iestatījumi jāatvienojas.
Kā atvienoties no sava partnera?
Ej uz Iestatījumi > Couple Zone > “Atvienoties”. Šī darbība ir neatgriezeniska un dzēsīs visas koplietotās ekrāntapetas.
Kas notiek ar manām ekrāntapetēm, ja atvienojos?
Ekrāntapetas paliek tavā kontā, bet tavs partneris zaudēs piekļuvi tām. Ja izdzēsīsi savu kontu, viss tiks neatgriezeniski dzēsts.
Kā izdzēst savu kontu?
Ej uz Iestatījumi un pieskaries “Dzēst kontu”. Tev būs jāpierāda apstiprinājums, ievadot “DELETE”. Tas neatgriezeniski izdzēsīs:

- Visus tavus datus un ekrāntapetas
- Savienojumu ar partneri
- Tavu LockLove kontu
Vai es varu atgūt savu kontu pēc dzēšanas?
Nē, dzēšana ir neatgriezeniska un pilnībā atbilst GDPR prasībām. Visi dati tiek izdzēsti no mūsu serveriem.

Problēmu novēršana

“Tavs partneris jau ir savienots ar kādu citu”
Tavam partnerim jau ir aktīvs savienojums ar citu personu. Vispirms viņam/viņai jāatvienojas sadaļā Iestatījumi > Couple Zone > Atvienoties.
“Tu nevari savienoties pats ar sevi”
Tu mēģini izmantot savu paša kodu. Kopīgo kodu ar savu partneri, lai tieši viņš/viņa to ievada.
Sūtīšana neizdodas ar ziņu “limits pārsniegts”
Tu esi sasniedzis bezmaksas plāna sūtījumu limitu. Nogaidi līdz nākamajam periodam vai pārej uz Premium, lai sūtītu bez ierobežojumiem.
Lietotne patērē pārāk daudz baterijas
Dažas ierīces ierobežo lietotnes fonā. Ej uz ierīces Iestatījumi > Lietotnes > LockLove > Baterija un izslēdz baterijas optimizāciju.
Still curious

Vēl jautājumi?

Uzraksti mums uz:

Bezmaksas Google Play

Lejupielādēt bez maksas