계정 삭제하기
LockLove 계정을 삭제하려면 두 가지 방법이 있어요:
방법 1: 앱에서 (권장해요)
가장 빠른 방법은 앱에서 직접 하는 거예요:
- LockLove 앱을 열어요
- 설정에 들어가요
- 맨 아래로 스크롤해요
- "계정 삭제"를 눌러요
- 확인을 위해 "DELETE"를 입력해 주세요
계정은 즉시 삭제돼요.
방법 2: 이메일로 요청하기
앱에 접속할 수 없으면, 다음 이메일로 문의해요:
hello@locklove.app제목에 다음을 포함해요: "계정 삭제 요청"
이메일 본문에 다음을 적어 주세요: - LockLove 계정에 연결된 이메일 - 계정 삭제를 원한다는 확인
요청은 접수일로부터 최대 30일 이내에 처리해요. GDPR 제12조에 따른 기한이에요.
어떤 데이터가 삭제돼요?
계정을 삭제하면 다음 항목이 영구 삭제돼요:
- 프로필 (이메일, 이름, 사진, 아바타 색상, 시간대)
- 사용자 식별자 및 Firebase Authentication 세션
- 파트너와의 연결, 그리고 보내거나 받은 모든 배경화면
- 그림, 메시지, 즐겨찾기 및 기록
- 지원 티켓, 보낸 아이디어, 투표 및 추천 코드
- 푸시 알림 토큰 및 주간 통계
- 제품 분석 도구(Mixpanel)의 프로필
이 작업은 되돌릴 수 없어요. 다만 회계 및 세무상의 의무(스페인 상법 및 세법)를 지키기 위해, 구독 결제에 관한 최소한의 정보는 법에서 요구하는 기간(최대 6년) 동안 보관할 수 있어요.
궁금한 점이 있나요?
hello@locklove.app로 문의해요
무료. 광고 없음. 약정 없음.
