자주 묻는 질문
시작하기
파트너와 어떻게 연결하나요?
연결 방법은 여러 가지예요:
같이 있을 때: 한 사람이 "코드 공유"에서 코드를 생성하면, 다른 사람은 QR로 스캔하거나 수동으로 입력해요. 코드는 10분간 유효해요.
떨어져 있을 때: "원격 초대"를 생성하면 7일간 유효해요. WhatsApp이나 메시지로 공유해요.
코드 형식은 LOVE-XXXXXX (6자리)예요.
같이 있을 때: 한 사람이 "코드 공유"에서 코드를 생성하면, 다른 사람은 QR로 스캔하거나 수동으로 입력해요. 코드는 10분간 유효해요.
떨어져 있을 때: "원격 초대"를 생성하면 7일간 유효해요. WhatsApp이나 메시지로 공유해요.
코드 형식은 LOVE-XXXXXX (6자리)예요.
LOVE-XXXXXX 코드는 무슨 뜻인가요?
이건 연결 고유 코드예요. 'LOVE-' 뒤의 6자리가 실제 코드예요. 파트너와 공유해서 기기를 연결하세요.
같은 코드를 두 번 사용할 수 있나요?
아니요, 각 코드는 한 번만 사용할 수 있어요. 다시 연결하려면 새 코드를 생성하세요.
코드가 "만료"라고 나오는데 방금 생성했어요
같이 있을 때 생성한 임시 코드는 10분만 유효해요. 떨어져 있을 땐 7일간 유효한 "원격 초대"를 사용하세요.
여러 명과 연결할 수 있나요?
아니요, LockLove는 커플용이에요. 활성 연결은 하나만 가능해요. 다른 사람과 연결하려면 먼저 설정에서 연결을 해제하세요.
배경화면
왜 잠금 화면에 배경이 안 보이나요?
다음을 설정해야 해요 "라이브 배경화면":
1. LockLove를 열어요
2. 설정 > 커플 존으로 이동해요
3. "라이브 배경화면"을 활성화해요
4. 기기별 안내를 따라 설정하세요
1. LockLove를 열어요
2. 설정 > 커플 존으로 이동해요
3. "라이브 배경화면"을 활성화해요
4. 기기별 안내를 따라 설정하세요
배경화면은 어떻게 만들어요?
1. 메인 화면에서 "+" 버튼을 탭해요
2. "사진" 또는 "동영상"을 선택해요
3. 편집기로 텍스트, 스티커, 그림 또는 GIF를 추가해요
4. 미리보기 후 전송하세요
2. "사진" 또는 "동영상"을 선택해요
3. 편집기로 텍스트, 스티커, 그림 또는 GIF를 추가해요
4. 미리보기 후 전송하세요
왜 파트너에게 배경화면을 보낼 수 없나요?
파트너가 다음을 활성화했는지 확인하세요:
- 알림 허용
- "라이브 배경화면" 설정
상태는 설정 > 커플 존에서 확인할 수 있어요.
- 알림 허용
- "라이브 배경화면" 설정
상태는 설정 > 커플 존에서 확인할 수 있어요.
동영상을 배경화면으로 보낼 수 있나요?
네, 다만 둘 다 다음이 필요해요:
- "라이브 배경화면" 설정
- 동영상은 최대 10초로 자를 수 있어요
- "라이브 배경화면" 설정
- 동영상은 최대 10초로 자를 수 있어요
배경화면을 얼마나 보낼 수 있나요?
무료 플랜: 일/주별 전송 제한
Premium: 전송 무제한
Premium: 전송 무제한
설정
Memory 배경화면이 뭐예요?
이 기능은 Premium 기능으로, 파트너의 배경화면을 본 후 자동으로 내 개인 배경화면으로 복원해줘요. 대기 시간은 즉시, 5초, 10초, 30초, 1분 중에서 설정할 수 있어요.
받은 배경화면을 어떻게 저장하나요?
Premium에서는 설정에서 "수신된 항목을 갤러리에 저장"을 활성화할 수 있어요. 배경화면은 기기에 자동으로 저장돼요.
앱 언어는 어떻게 바꾸나요?
설정 > 언어로 가세요. 사용 가능한 언어: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.
테마(라이트/다크)는 어떻게 바꾸나요?
설정 > 테마로 가세요. 선택 가능: 시스템(기기 설정 따름), 라이트, 다크.
"Wake Screen on Receive"는 무슨 뜻인가요?
이 Premium 기능은 파트너에게서 배경화면을 받을 때 자동으로 화면을 켜줘서 놓치지 않게 해줘요.
Premium
Premium에는 어떤 기능이 포함되나요?
- 배경화면 전송 무제한
- 동영상 배경화면
- Memory 배경화면 (자동 복원)
- 받은 배경화면 자동 갤러리 저장
- 수신 시 화면 켜기
- 신규 기능 조기 접근
- 동영상 배경화면
- Memory 배경화면 (자동 복원)
- 받은 배경화면 자동 갤러리 저장
- 수신 시 화면 켜기
- 신규 기능 조기 접근
제가 Premium을 구입하면 파트너도 이용할 수 있나요?
네! 둘 중 한 사람이 Premium을 구매하면 둘 다 혜택을 모두 받을 수 있어요.
구매 내역은 어떻게 복원하나요?
설정에서 "구매 복원"을 찾으세요. 기기를 바꿨다면 구독을 복구할 수 있어요.
구독은 어떻게 취소하나요?
구독 관리는 Google Play (Android) 또는 App Store (iOS)에서 해요. 각 스토어의 구독 설정으로 이동하세요.
계정
파트너와의 연결을 어떻게 끊나요?
설정 > 커플 존 > "연결 해제"로 이동하세요. 이 작업은 되돌릴 수 없으며 공유된 모든 배경화면이 삭제돼요.
계정을 어떻게 삭제하나요?
설정에서 "계정 삭제"를 탭하세요. 확인을 위해 "DELETE"를 입력해야 해요. 이렇게 하면 다음 항목이 영구 삭제돼요:
- 모든 데이터와 배경화면
- 파트너와의 연결
- LockLove 계정
- 모든 데이터와 배경화면
- 파트너와의 연결
- LockLove 계정
연결을 끊으면 내 배경화면은 어떻게 되나요?
배경화면은 계정에 남아 있지만 파트너는 접근 권한을 잃어요. 계정을 삭제하면 모든 것이 영구적으로 삭제돼요.
계정을 삭제한 후에 복구할 수 있나요?
아니요, 삭제는 영구적이며 GDPR에 따라 처리돼요. 모든 데이터가 서버에서 삭제돼요.
문제 해결
"파트너가 이미 다른 사람과 연결되어 있어요"
파트너가 이미 다른 사람과 활성 연결을 가지고 있어요. 먼저 설정 > 커플 존 > 연결 해제에서 끊어야 해요.
"자기 자신과 연결할 수 없어요"
자신의 코드를 사용하려 하고 있어요. 그 코드를 파트너에게 공유해서 파트너가 입력하도록 하세요.
전송이 "한도 초과"로 실패해요
무료 플랜의 전송 한도에 도달했어요. 다음 기간을 기다리거나 Premium으로 업그레이드해 전송을 무제한으로 하세요.
배경화면 전송이 지연돼요
다음 항목을 확인하세요:
- 둘 다 인터넷에 연결되어 있는지
- 파트너가 알림을 허용했는지
- 파트너가 "라이브 배경화면"을 설정했는지
- 둘 다 인터넷에 연결되어 있는지
- 파트너가 알림을 허용했는지
- 파트너가 "라이브 배경화면"을 설정했는지
앱이 배터리를 많이 사용해요
일부 기기는 백그라운드 앱을 제한해요. 기기 설정 > 앱 > LockLove > 배터리에서 배터리 최적화를 해제해 보세요.
