アカウントの削除
LockLoveのアカウントと関連するすべてのデータは、いつでも削除できます。方法はふたつ。アプリから自分で削除する（いちばん早い方法です）か、メールで私たちに依頼してください。
方法1：アプリから削除する（おすすめ）
いちばん早い方法で、数秒で削除できます。
- スマホでLockLoveを開く
- 設定 → アカウントに進む
- 「アカウントを削除」をタップする
- 確認を求められたら、操作を確定する
- セキュリティのため、前回の認証から5分以上たっている場合は、もう一度ログインを求められることがあります
削除は、サーバー側の関数deleteAccountGDPRによってただちに実行されます。セッションは自動的に終了します。
方法2：メールで依頼する
アプリにアクセスできない場合や、アカウントにログインできなくなった場合は、こちらまでご連絡ください。
hello@locklove.app件名の例：「アカウント削除の依頼」
メール本文には、次の内容を書いてください。 - LockLoveに登録したメールアドレス - アカウントの削除を希望するという明確な意思表示 - 本人確認に役立つ情報
GDPR第12条に基づき、ご依頼を受け取ってから最長30日以内に対応します。
削除されるデータ
アカウントを削除すると、Firestore、Cloud Storage、Firebase Authentication、および関連する提供者から、次のデータが完全に消去されます。
- プロフィール（メールアドレス、名前、写真、アバターの色、タイムゾーン）
- ユーザーIDと、Firebase Authenticationのセッション
- パートナーとの接続と、送受信したすべての壁紙
- 手描きのイラスト、メッセージ、お気に入り、履歴
- サポートへのお問い合わせ、送ったアイデア、投票、紹介コード
- プッシュ通知用トークンと週ごとの統計
- プロダクト分析ツール（Mixpanel）上のあなたのプロフィール
この操作は元に戻せません。ただし、会計・税務上の義務（スペイン商法および税法）を果たすため、サブスクリプションの請求に関する必要最小限の情報を、法律で定められた期間（最長6年間）保存することがあります。
わからないことがありますか？
hello@locklove.appまでご連絡ください。お手伝いします。
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