שאלות נפוצות

יש כמה דרכים להתחבר:

אם אתם יחד פיזית: אחד מכם מייצר קוד דרך "שיתוף קוד", השני סורק אותו עם QR או מקליד אותו ידנית. הקוד תקף ל-10 דקות.

אם אתם רחוקים: צרו "הזמנה מרחוק" שתקפה ל-7 ימים. אפשר לשלוח אותה ב-WhatsApp או בהודעה.

הפורמט של הקוד הוא LOVE-XXXXXX (6 תווים).

זה קוד ההתאמה הייחודי שלכם. 6 התווים שאחרי "LOVE-" הם הקוד האמיתי. שתפו אותו עם בן/בת הזוג כדי לחבר בין המכשירים שלכם.

לא, כל קוד אפשר להשתמש בו פעם אחת בלבד. אם אתם צריכים להתחבר מחדש, צרו קוד חדש.

קודים זמניים (כשאתם יחד) תקפים רק ל-10 דקות. אם אתם רחוקים זה מזה, השתמשו ב"הזמנה מרחוק" שתקפה ל-7 ימים.

לא, LockLove מיועדת לבני/בנות זוג. אפשר להחזיק רק חיבור פעיל אחד. כדי להתחבר למישהו אחר, צריך קודם להתנתק דרך ההגדרות.

צריך להגדיר "רקע חי" (live wallpaper):

1. פתח/י את LockLove
2. עבור/י אל הגדרות > Couple Zone
3. הפעיל/י "רקע חי"
4. עקוב/י אחרי ההוראות שמתאימות למכשיר שלך

1. הקש/י על כפתור "+" במסך הראשי
2. בחר/י "תמונה" או "וידאו"
3. השתמש/י בעורך כדי להוסיף טקסט, סטיקרים, ציורים או GIF
4. תצוגה מקדימה ושליחה

בדוק/י שבן/בת הזוג שלך הפעיל/ה:

- התראות מופעלות
- רקע חי (live wallpaper) מוגדר

אפשר לראות את המצב בהגדרות > Couple Zone.

כן, אבל שניכם צריכים:

- רקע חי (live wallpaper Android) מוגדר
- הווידאו ייחתך לאורך מקסימלי של 10 שניות

תכנית חינמית: הגבלה יומית/שבועית על מספר השליחות
Premium: שליחה ללא הגבלה

זאת פונקציית Premium שמאפשרת לך לבחור את הרקע האהוב עליך. כשתקבל/י wallpaper מבן/בת הזוג, הוא יוצג למשך הזמן שתבחר/י (מיד, 5 שניות, 10 שניות, 30 שניות, דקה), ואז המסך חוזר אוטומטית לרקע האהוב שלך.

עם Premium אפשר להפעיל "שמירת רקעים שנקלטו בגלריה" בהגדרות. הרקעים יישמרו אוטומטית במכשיר שלך.

עבור/י אל הגדרות > שפה. זמין ב: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

עבור/י אל הגדרות > ערכת נושא. אפשר לבחור: מערכת (עוקב אחרי הגדרת המכשיר), בהיר או כהה.

זו אפשרות Premium שמדליקה את מסך הנעילה שלך אוטומטית כשאת/ה מקבל/ת רקע מבן/בת הזוג, כדי שלא תפספס/י את ההפתעה.

- שליחה בלתי מוגבלת של רקעים
- רקעי וידאו למסך הנעילה
- "הוולפייפר שלי" (רקע אהוב אוטומטי)
- שמירת רקעים בגלריה באופן אוטומטי
- הדלקת המסך בעת קבלה
- גישה מוקדמת לפיצ'רים חדשים

כן! ברגע שאחד מכם רוכש Premium, שניכם מקבלים את כל היתרונות.

עבור/י אל ההגדרות וחפש/י "שחזור רכישות". אם החלפת מכשיר, זה ישחזר את המנוי שלך.

מנויים מנוהלים דרך Google Play (Android). היכנס/י להגדרות המנויים בחנות שלך.

עבור/י אל הגדרות > Couple Zone > "התנתקות". הפעולה הזאת בלתי הפיכה ותמחק את כל הרקעים המשותפים.

עבור/י אל ההגדרות והקש/י על "מחיקת חשבון". יהיה עליך לאשר על ידי הקלדת "DELETE". זה ימחק לצמיתות:

- את כל הנתונים והרקעים שלך
- את החיבור לבן/בת הזוג
- את חשבון LockLove שלך

הרקעים נשארים בחשבון שלך, אבל בן/בת הזוג יאבד/תאבד גישה אליהם. אם תמחוק/י את החשבון, הכול יימחק לצמיתות.

לא, המחיקה היא סופית ועומדת בדרישות GDPR. כל הנתונים נמחקים מהשרתים שלנו.

לבני/בנות הזוג שלך כבר יש חיבור פעיל עם אדם אחר. עליו/עליה להתנתק קודם דרך הגדרות > Couple Zone > התנתקות.

את/ה מנסה להשתמש בקוד שלך עצמך. שתף/י את הקוד עם בן/בת הזוג כדי שהוא/היא יזין/תזין אותו.

הגעת למגבלת השליחות בתכנית החינמית. חכה/י לתקופה הבאה או שדרג/י ל-Premium לשליחות ללא הגבלה.

בדוק/י ש:

- לשניכם יש חיבור אינטרנט פעיל
- לבן/בת הזוג יש התראות מופעלות
- לבן/בת הזוג מוגדר רקע חי (live wallpaper Android) במסך הנעילה

בחלק מהמכשירים יש הגבלות על אפליקציות ברקע. היכנס/י להגדרות המכשיר > אפליקציות > LockLove > סוללה ובטל/י את אופטימיזציית הסוללה.