Informativa sulla privacy
LockLove ("noi", "nostro" o "l'app") rispetta la tua privacy. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti ai sensi del GDPR.
1. Responsabile del trattamento
LockLove
Barcelona, Spagna
Email: hello@locklove.app
2. Dati che raccogliamo
2.1 Dati dell'account
- Email: Per identificarti e inviarti il link di accesso
- Nome: Per mostrarlo al tuo partner
- Foto del profilo: Facoltativa, per personalizzare il profilo
- Identificativo utente univoco generato da Firebase Authentication
- Metodo di accesso utilizzato: Google, link magico via email, TikTok o LINE
- Colore dell'avatar e colore dominante della tua foto: attributi visivi che personalizzano il tuo profilo
2.2 Dati del dispositivo
- Modello e marca del dispositivo
- Risoluzione e densità dello schermo
- Versione del sistema operativo
- Token di notifiche (FCM)
- Fuso orario del dispositivo
- Identificativo interno di installazione di Firebase
- Indirizzi IP temporanei nei log del server, per motivi di sicurezza e di prevenzione degli abusi
Questi dati ci permettono di ottimizzare gli sfondi per la tua schermata di blocco e di inviarti notifiche.
2.3 Contenuti che crea
- Foto e video che invii come sfondi della schermata di blocco
- Preferiti che salvi
- Cronologia degli sfondi
- Disegni, messaggi di testo, sticker e composizioni che crei nell'editor
- Stato di consegna e di visualizzazione di ogni sfondo inviato al tuo partner
- Suggerimenti o idee che invii nella sezione ispirazione (facoltativo)
- Ticket di assistenza che apri volontariamente dalle Impostazioni
2.4 Dati di utilizzo
- Data dell'ultimo accesso
- Stato della connessione con il tuo partner
- Preferenze dell'app (lingua, tema, impostazioni)
- Codice temporaneo di collegamento (valido 7 giorni, viene eliminato automaticamente)
- Statistiche aggregate di utilizzo settimanale (numero di sfondi inviati, senza contenuti)
- Eventi di base sull'uso dell'app (apertura, creazione di uno sfondo, acquisto) a fini analitici
- Report automatici di arresti anomali ed errori (Firebase Crashlytics)
- Codice referral, se arrivi all'app tramite uno di questi
2.5 Dati di pagamento
LockLove non elabora pagamenti direttamente. Gli abbonamenti si sottoscrivono all’interno dell’app, sono gestiti tramite Google Play (Android) o l’App Store (iPhone) e vengono sincronizzati con RevenueCat. Dal fornitore riceviamo lo stato e la data del tuo abbonamento, l’identificativo del prodotto e un identificativo cliente, ma mai il numero della tua carta né i tuoi dati bancari.
2.6 Estensione per browser
- LockLove è disponibile anche come estensione per browser desktop (Chrome e Firefox), che ti permette di inviare uno sfondo alla schermata di blocco del tuo partner dal computer. L'estensione tratta gli stessi dati dell'app mobile.
- Accesso tramite codice QR: l'estensione accede al tuo account LockLove esistente scansionando un codice che approvi sul telefono; non crea un nuovo account né raccoglie credenziali aggiuntive.
- Immagini che scegli di inviare: quando usi “Invia alla schermata di blocco del mio partner” facendo clic con il tasto destro su un'immagine di una pagina web, l'estensione accede esclusivamente a quella specifica immagine che selezioni, allo scopo di inviarla. Non legge il contenuto delle pagine che visiti, non registra la tua cronologia di navigazione né monitora i siti su cui navighi.
2.7 Dati del sondaggio facoltativo
- Fascia d'età: se rispondi al nostro breve sondaggio facoltativo, conserviamo la tua fascia d'età (per esempio, 25-34) per capire chi è il nostro pubblico e per migliorare e segmentare le nostre campagne.
- Come ci hai conosciuto: il canale attraverso cui hai scoperto LockLove (per esempio TikTok, un amico o Google Play), per sapere da dove arrivano i nostri utenti.
- Questo sondaggio è del tutto facoltativo: puoi saltarlo, e puoi chiedere la cancellazione di questi dati eliminando il tuo account.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto |
| Inviare sfondi al tuo partner | Esecuzione del contratto |
| Inviarti notifiche sugli sfondi | Consenso |
| Ottimizzare gli sfondi per la tua schermata di blocco | Interesse legittimo |
| Gestire il tuo abbonamento | Esecuzione del contratto |
| Migliorare l'app e correggere errori | Interesse legittimo |
| Adempiere agli obblighi di legge | Obbligo legale |
| Garantire la sicurezza del servizio, prevenire gli abusi e contrastare le frodi | Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
| Capire da dove arrivano i nostri utenti e segmentare le campagne (sondaggio facoltativo: fascia d'età e canale di scoperta) | Consenso (art. 6.1.a) |
| Rispondere alle richieste di assistenza e consentirti di esercitare i tuoi diritti | Esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c) |
5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Account e profilo | Fino a quando non elimini il tuo account |
| Sfondi inviati | Fino a quando non elimini il tuo account |
| Preferiti | Fino a quando non li elimini o non cancelli il tuo account |
| Report degli errori | 90 giorni |
| Codici temporanei di collegamento | 7 giorni (eliminazione automatica quotidiana) |
| Token di notifiche (FCM) | Finché tieni attive le notifiche |
| Report degli errori ed eventi analitici | Fino a 90 giorni in Crashlytics; fino a 14 mesi in Firebase Analytics; fino a 12 mesi in Mixpanel |
| Dati di fatturazione dell'abbonamento | Fino a 6 anni dalla conclusione del contratto (Codice di commercio spagnolo e normativa fiscale) |
| Ticket di assistenza e comunicazioni con te | Fino a 2 anni dalla chiusura del ticket |
6. I tuoi diritti (GDPR)
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Eliminare il tuo account e tutti i tuoi dati
- Portare i tuoi dati a un altro servizio
- Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento
- Non essere oggetto di decisioni automatizzate: non applichiamo profilazioni automatizzate con effetti giuridici
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: hello@locklove.app
Puoi anche presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati mediante:
- Crittografia in transito (HTTPS/TLS)
- Crittografia a riposo (server di Google)
- Archiviazione sicura sul dispositivo
- Controllo degli accessi basato sui ruoli
- Regole rigorose di accesso a Firestore e Cloud Storage, che limitano ciò che ogni utente può leggere e scrivere
- Verifica del client tramite Firebase App Check, per impedire accessi automatizzati
- Blocco facoltativo dell'app con la biometria del dispositivo (impronta o viso), elaborata esclusivamente in locale
8. Minori
LockLove non è destinata a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.
9. Modifiche a questa informativa
Ti informeremo di eventuali modifiche significative via email o all'interno dell'app. La data dell'aggiornamento è indicata all'inizio di questa informativa.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy:
- Email: hello@locklove.app
- Sito web: https://locklove.app
Gratis. Senza pubblicità. Senza impegno.
