Pertanyaan yang Sering Ditanya

Ada beberapa cara buat nyambung:

Kalau lagi bareng: Satu orang bikin kode di "Bagikan kode", yang lain scan pakai QR atau ketik manual. Kodenya berlaku 10 menit.

Kalau lagi LDR / nggak bareng: Bikin "Undangan jarak jauh" yang berlaku 7 hari. Kirim lewat WhatsApp atau chat.

Format kodenya LOVE-XXXXXX (6 karakter).

Itu kode unik buat nge-pair kalian berdua. 6 karakter setelah "LOVE-" itu kodenya. Bagikan ke pasangan kamu buat nyambungin kedua perangkat.

Nggak bisa, setiap kode cuma bisa dipakai sekali. Kalau perlu nyambung lagi, tinggal bikin kode baru.

Kode sekali-pakai (kalau kalian lagi bareng) cuma berlaku 10 menit. Kalau lagi terpisah, pakai "Undangan jarak jauh" yang berlaku 7 hari.

Nggak bisa, LockLove itu buat pasangan. Kamu cuma bisa punya satu koneksi aktif. Buat nyambung ke orang lain, harus putus koneksi dulu di Pengaturan.

Kamu perlu nyalain "Live Wallpaper":

1. Buka LockLove
2. Masuk ke Pengaturan > Couple Zone
3. Aktifkan "Live Wallpaper"
4. Ikuti langkah yang muncul sesuai perangkat kamu

1. Tap tombol "+" di layar utama
2. Pilih "Foto" atau "Video"
3. Pakai editor buat tambah teks, stiker, coretan, atau GIF
4. Cek dulu preview-nya, lalu kirim

Cek dulu apakah pasangan kamu sudah mengaktifkan:

- Notifikasi
- Live Wallpaper

Kamu bisa lihat statusnya di Pengaturan > Couple Zone.

Bisa, tapi kalian berdua perlu:

- Live Wallpaper sudah disetel
- Videonya dipotong maksimal 10 detik

Paket gratis: Ada batas kirim harian/mingguan
Premium: Kirim wallpaper sepuasnya tanpa batas

Ini fitur Premium yang bikin kamu bisa pilih wallpaper favorit. Setiap kali kamu terima wallpaper dari pasangan, itu bakal tampil sesuai durasi yang kamu pilih (langsung, 5 dtk, 10 dtk, 30 dtk, 1 mnt) lalu otomatis balik lagi ke wallpaper favorit kamu.

Dengan Premium kamu bisa nyalain "Simpan yang diterima ke galeri" di Pengaturan. Semua wallpaper yang kamu terima bakal otomatis disimpan ke perangkat.

Masuk ke Pengaturan > Bahasa. Tersedia: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Masuk ke Pengaturan > Tema. Kamu bisa pilih: Sistem (ikut setting HP kamu), Terang, atau Gelap.

Ini fitur Premium yang otomatis nyalain layar kamu tiap kali ada wallpaper baru dari pasangan, biar kamu nggak kelewatan momen itu.

- Kirim wallpaper tanpa batas
- Wallpaper video
- Wallpaper-ku (wallpaper favorit otomatis)
- Simpan wallpaper ke galeri otomatis
- Layar aktif saat menerima
- Akses lebih dulu ke fitur-fitur baru

Iya! Begitu salah satu dari kalian beli Premium, kalian berdua langsung dapat semua keuntungannya.

Masuk ke Pengaturan dan cari tombol "Pulihkan pembelian". Kalau kamu ganti perangkat, ini bakal balikin langganan kamu.

Langganan diatur lewat Google Play (Android) atau App Store (iOS). Masuk ke pengaturan langganan di toko aplikasi kamu.

Masuk ke Pengaturan > Couple Zone > "Putuskan koneksi". Aksi ini nggak bisa dibatalin dan semua wallpaper yang dibagi bakal dihapus.

Masuk ke Pengaturan dan tap "Hapus akun". Kamu harus konfirmasi dengan nulis "DELETE". Ini bakal menghapus permanen:

- Semua data dan wallpaper kamu
- Koneksi dengan pasangan
- Akun LockLove kamu

Wallpaper tetap ada di akun kamu, tapi pasangan kamu nggak bisa akses lagi. Kalau kamu hapus akun, semuanya bakal dihapus permanen.

Nggak bisa, penghapusan itu permanen dan sesuai GDPR. Semua data di server kami dihapus total.

Artinya pasangan kamu masih punya koneksi aktif dengan orang lain. Dia harus putus koneksi dulu di Pengaturan > Couple Zone > Putuskan koneksi.

Kamu lagi coba pakai kode kamu sendiri. Bagikan kodenya ke pasanganmu, biar dia yang masukin kodenya.

Kamu sudah mencapai batas kirim di paket gratis. Tunggu periode berikutnya atau upgrade ke Premium buat kirim tanpa batas.

Coba cek dulu:

- Kalian berdua punya koneksi internet
- Notifikasi di HP pasangan aktif
- Live Wallpaper di HP pasangan sudah disetel

Beberapa HP suka ngebatasin aplikasi yang jalan di background. Masuk ke Pengaturan perangkat > Aplikasi > LockLove > Baterai lalu matikan opsi penghemat/optimasi baterai untuk LockLove.