Gyakori kérdések

Többféleképpen is összekapcsolódhattok:

Ha épp együtt vagytok: Az egyikőtök létrehoz egy kódot a „Kód megosztása” résznél, a másik pedig beolvassa QR-rel, vagy kézzel beírja. A kód 10 percig érvényes.

Ha távol vagytok egymástól: Hozz létre egy „Távoli meghívót”, ami 7 napig érvényes. Küldd el WhatsAppon vagy üzenetben.

A kód formátuma: LOVE-XXXXXX (6 karakter).

Ez a saját párosító kódotok. A „LOVE-” utáni 6 karakter maga a kód. Oszd meg a pároddal, hogy összekapcsoljátok a készülékeiteket.

Nem, minden kód csak egyszer használható fel. Ha újra össze kell kapcsolódnotok, hozz létre egy új kódot.

Az egymás mellett létrehozott, rövid életű kódok csak 10 percig érvényesek. Ha távol vagytok egymástól, használj „Távoli meghívót”, ami 7 napig érvényes.

Nem, a LockLove pároknak készült. Egyszerre csak egy aktív kapcsolatod lehet. Ha mással szeretnél kapcsolódni, előbb bontanod kell a kapcsolatot a Beállításokban.

Be kell állítanod az „Élő háttérképet”:

1. Nyisd meg a LockLove-ot
2. Menj a Beállítások > Couple Zone menüpontra
3. Kapcsold be az „Élő háttérkép” opciót
4. Kövesd a készülékedre vonatkozó útmutatást

1. Érintsd meg a „+” gombot a főképernyőn
2. Válaszd a „Fotó” vagy „Videó” lehetőséget
3. Használd a szerkesztőt szöveg, matricák, rajzok vagy GIF-ek hozzáadásához
4. Nézd meg az előnézetet és küldd el

Ellenőrizd, hogy a párodnál be legyen kapcsolva:

- Értesítések engedélyezve
- Élő háttérkép beállítva

Az állapotot a Beállítások > Couple Zone menüpontban látod.

Igen, de mindkettőtöknél szükséges:

- Az élő háttérkép beállítása
- A videó maximum 10 másodpercesre vágható

Ingyenes csomag: Napi/heti küldési limit
Premium: Korlátlan küldés

Ez egy Premium funkció, amellyel kiválaszthatod a kedvenc háttérképedet. Amikor háttérképet kapsz a párodtól, azt az általad beállított ideig látod (azonnal, 5 mp, 10 mp, 30 mp, 1 perc), majd a telefon automatikusan visszavált a kedvenc háttérképedre.

Premium előfizetéssel bekapcsolhatod a „Kapott képek mentése a galériába” opciót a Beállításokban. Így a háttérképek automatikusan elmentődnek a készülékedre.

Menj a Beállítások > Nyelv menüpontra. Elérhető nyelvek: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Menj a Beállítások > Téma menüpontra. Választhatsz: Rendszer (a készülék beállítását követi), Világos vagy Sötét.

Ez egy Premium funkció, amely automatikusan bekapcsolja a képernyődet, amikor háttérképet kapsz a párodtól, hogy biztosan ne maradj le róla.

- Korlátlan háttérkép-küldés
- Videós háttérképek
- Saját háttérkép (automatikus kedvenc háttérkép)
- Háttérképek automatikus mentése a galériába
- Képernyő felébresztése érkezéskor
- Korai hozzáférés az új funkciókhoz

Igen! Ha egyikőtök megveszi a Premiumot, mindketten megkapjátok az összes előnyt.

Menj a Beállításokba, és keresd a „Vásárlások visszaállítása” opciót. Ha készüléket cseréltél, ezzel visszakapod az előfizetésedet.

Az előfizetéseket a Google Play (Android) vagy az App Store (iOS) kezeli. Nyisd meg az áruházad előfizetéskezelő beállításait.

Menj a Beállítások > Couple Zone > „Kapcsolat bontása” menüpontra. Ez a művelet nem visszavonható, és minden megosztott háttérképet töröl.

Menj a Beállításokba, és érintsd meg a „Fiók törlése” opciót. Meg kell erősítened a „DELETE” beírásával. Ezzel véglegesen törlődik:

- Minden adatod és háttérképed
- A kapcsolatod a pároddal
- A LockLove fiókod

A háttérképek a fiókodban maradnak, de a párod többé nem fér hozzájuk. Ha törlöd a fiókodat, minden végleg törlődik.

Nem, a törlés végleges, és a GDPR előírásainak megfelelően történik. Minden adatot törlünk a szervereinkről.

A párodnak már van egy aktív kapcsolata valaki mással. Először neki kell bontania a kapcsolatot a Beállítások > Couple Zone > Kapcsolat bontása menüpontban.

A saját kódodat próbálod használni. Oszd meg a kódot a pároddal, és ő írja be a saját készülékén.

Elérted az ingyenes csomag küldési limitjét. Várd meg a következő időszakot, vagy válts Premiumra a korlátlan küldéshez.

Ellenőrizd, hogy:

- Mindkettőtöknél legyen internetkapcsolat
- A párodnál legyenek engedélyezve az értesítések
- A párodnál be legyen állítva az élő háttérkép

Egyes készülékek erősen korlátozzák a háttérben futó appokat. Menj a készülék Beállítások > Alkalmazások > LockLove > Akkumulátor menüpontjára, és kapcsold ki az akkumulátoroptimalizálást.