अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कनेक्ट करने के कई तरीके हैं:

अगर तुम दोनों साथ हो: एक व्यक्ति "कोड शेयर करो" में कोड जनरेट करता है, दूसरा उसे QR से स्कैन करता है या मैन्युअली टाइप करता है। कोड 10 मिनट तक वैलिड रहता है।

अगर तुम दोनों दूर हो: एक "रिमोट इनवाइट" बनाओ जो 7 दिन तक वैलिड रहती है। इसे WhatsApp या मैसेज से शेयर कर सकते हो।

कोड का फॉर्मेट LOVE-XXXXXX (6 करैक्टर) होता है।

ये तुम्हारा यूनिक पेयरिंग कोड है। "LOVE-" के बाद वाले 6 करैक्टर असली कोड होते हैं। इसे अपनी पार्टनर के साथ शेयर करो ताकि तुम दोनों के डिवाइस कनेक्ट हो सकें।

नहीं, हर कोड सिर्फ एक बार ही यूज़ हो सकता है। अगर तुम्हें दुबारा कनेक्ट करना है, तो एक नया कोड जनरेट करो।

इंस्टेंट कोड (जब तुम दोनों साथ हो) सिर्फ 10 मिनट तक वैलिड रहते हैं। अगर तुम लोग अलग-अलग जगह हो, तो 7 दिन तक वैलिड रहने वाला "रिमोट इनवाइट" यूज़ करो।

नहीं, LockLove कपल्स के लिए है। तुम एक समय में सिर्फ एक ही एक्टिव कनेक्शन रख सकते हो। किसी और से कनेक्ट करने के लिए पहले सेटिंग्स में जाकर डिसकनेक्ट करना होगा।

तुम्हें "Live Wallpaper" सेट करना होगा:

1. LockLove खोलो
2. सेटिंग्स > Couple Zone में जाओ
3. "Live Wallpaper" ऑन करो
4. अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फॉलो करो

1. होम स्क्रीन पर "+" बटन पर टैप करो
2. "फोटो" या "वीडियो" चुनो
3. एडिटर में टेक्स्ट, स्टिकर, ड्रॉइंग या GIFs ऐड करो
4. प्रीव्यू करो और भेज दो

चेक करो कि तुम्हारी पार्टनर ने ये चीज़ें ऑन की हों:

- नोटिफिकेशन इनेबल्ड
- Live Wallpaper सेट किया हुआ

तुम Status सेटिंग्स > Couple Zone में देख सकते हो।

हाँ, लेकिन तुम दोनों के पास ये होना चाहिए:

- Live Wallpaper सेट किया हुआ
- वीडियो को ज़्यादा से ज़्यादा 10 सेकंड तक ट्रिम किया जा सकता है

फ्री प्लान: रोज़/हफ्ते के हिसाब से भेजने की लिमिट
Premium: अनलिमिटेड सेंडिंग

ये एक Premium फीचर है जिससे तुम अपना फेवरिट वॉलपेपर चुन सकते हो। जब तुम्हारी पार्टनर तुम्हें कोई वॉलपेपर भेजेगी, तो वो पहले तुम्हारे चुने हुए टाइम के लिए दिखेगा (तुरंत, 5s, 10s, 30s, 1 min) और फिर ऑटोमैटिकली तुम्हारे फेवरिट वॉलपेपर पर वापस चला जाएगा।

Premium के साथ तुम सेटिंग्स में "रिसीव्ड वॉलपेपर गैलरी में सेव करो" ऑन कर सकते हो। उसके बाद सारे वॉलपेपर ऑटोमैटिकली तुम्हारे डिवाइस पर सेव हो जाएंगे।

सेटिंग्स > Language में जाओ। अभी उपलब्ध भाषाएँ: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

सेटिंग्स > Theme में जाओ। तुम चुन सकते हो: System (तुम्हारे डिवाइस की सेटिंग्स फॉलो करेगा), Light या Dark।

ये एक Premium फीचर है जो तुम्हें जब भी तुम्हारी पार्टनर से वॉलपेपर मिले, तुम्हारी स्क्रीन अपने आप ऑन कर देता है, ताकि तुम वो surprise मिस न करो।

- वॉलपेपर अनलिमिटेड भेजने की सुविधा
- वीडियो वॉलपेपर
- मेरा Wallpaper (ऑटो फेवरिट वॉलपेपर)
- वॉलपेपर ऑटोमैटिकली गैलरी में सेव होना
- रिसीव पर स्क्रीन अपने आप ऑन होना
- नए फीचर्स का जल्दी एक्सेस

हाँ! तुम दोनों में से कोई एक Premium लेता है, तो दोनों को सारे बेनिफिट्स मिलते हैं।

सेटिंग्स में जाओ और "Restore Purchases" ढूँढो। अगर तुमने डिवाइस बदला है, तो ये तुम्हारी subscription वापस एक्टिव कर देगा।

Subscriptions Google Play (Android) या App Store (iOS) के ज़रिए मैनेज होती हैं। अपने स्टोर की subscription सेटिंग्स में जाओ और वहाँ से कैंसल करो।

सेटिंग्स > Couple Zone > "Disconnect" में जाओ। ये ऐक्शन irreversible है और अब तक शेयर किए गए सारे वॉलपेपर डिलीट कर देगा।

सेटिंग्स में जाओ और "Delete Account" पर टैप करो। कन्फर्म करने के लिए तुम्हें "DELETE" टाइप करना होगा। ऐसा करने के बाद ये चीज़ें हमेशा के लिए डिलीट हो जाएँगी:

- तुम्हारा सारा डाटा और वॉलपेपर
- तुम्हारा पार्टनर कनेक्शन
- तुम्हारा LockLove अकाउंट

वॉलपेपर तुम्हारे अकाउंट में मौजूद रहेंगे, लेकिन तुम्हारी पार्टनर उन्हें एक्सेस नहीं कर पाएगी। अगर तुम अपना अकाउंट डिलीट कर देते हो, तो सब कुछ परमानेंटली डिलीट हो जाएगा।

नहीं, डिलीट करना परमानेंट होता है और GDPR के हिसाब से होता है। तुम्हारा सारा डाटा हमारे सर्वर्स से डिलीट कर दिया जाता है।

तुम्हारी पार्टनर के पास पहले से किसी और के साथ एक्टिव कनेक्शन है। उसे पहले सेटिंग्स > Couple Zone > Disconnect में जाकर डिसकनेक्ट करना होगा।

तुम अपना ही कोड यूज़ करने की कोशिश कर रहे हो। कोड अपनी पार्टनर को भेजो ताकि वो उसे एंटर कर सके।

तुमने फ्री प्लान की सेंडिंग लिमिट खत्म कर ली है। अगले पीरियड तक वेट करो या अनलिमिटेड सेंडिंग के लिए Premium पर अपग्रेड करो।

ये चीज़ें चेक करो:

- तुम दोनों के पास इंटरनेट कनेक्शन हो
- तुम्हारी पार्टनर के नोटिफिकेशन ऑन हों
- तुम्हारी पार्टनर ने Live Wallpaper सेट किया हो

कुछ डिवाइस बैकग्राउंड में apps को लिमिट कर देते हैं। अपने डिवाइस की सेटिंग्स > Apps > LockLove > Battery में जाओ और बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन ऑफ कर दो।