Skip to main content
Télécharger sur Google Play Télécharger dans l'App Store

Questions fréquentes

Premiers pas

Comment je me connecte avec mon partenaire ?
Il y a plusieurs façons de te connecter :

Si vous êtes ensemble : L’un génère un code dans « Partager le code », l’autre le scanne en QR ou le saisit manuellement. Le code est valable 10 minutes.

Si vous êtes à distance : Génère une « Invitation à distance » valable 7 jours. Partage-la par WhatsApp ou message.

Le format du code est LOVE-XXXXXX (6 caractères).
Comment je me connecte à mon compte ?
Tu peux te connecter avec :

- Google
- TikTok
- LINE
- E-mail (on t’envoie un lien magique, sans mot de passe)
Combien de temps dure une invitation ?
Le lien d’invitation est valable 7 jours. S’il a expiré, il suffit d’en générer un nouveau depuis l’app.
Pourquoi l’app me demande mon prénom ?
Ton prénom s’affiche sur l’écran de ta moitié quand tu lui envoies un fond. Tu peux le changer quand tu veux dans les Réglages.

Créer et modifier

Comment je crée un fond d’écran ?
1. Appuie sur le bouton « + » sur l’écran principal
2. Choisis « Photo » ou « Vidéo »
3. Utilise l’éditeur pour ajouter du texte, des stickers, des dessins ou des GIF
4. Prévisualise et envoie
Quels outils propose l’éditeur ?
L’éditeur comprend :

- Texte avec plus de 15 styles de police (manuscrit, moderne, classique, signature...)
- Dessin au stylo, au marqueur et au néon
- Stickers animés et emojis
- GIF de la bibliothèque KLIPY
- Photos et vidéos libres de droits de Pexels
- Fonds dégradés dans plusieurs palettes
Quels fonds dégradés sont disponibles ?
Il y a plusieurs palettes : Pastel, Vif, Sombre, Doux, Multicolore et Moderne. Parfaits quand tu veux un joli fond sans utiliser de photo.
C’est quoi, la « zone de sécurité » dans l’éditeur ?
C’est un repère visuel qui te montre les limites de l’écran de verrouillage de ta moitié. Tout ce qui se trouve à l’intérieur de cette zone s’affichera bien. Ce qui dépasse risque d’être masqué par l’horloge, les notifications ou les bords de l’écran.
Est-ce que je peux envoyer des vidéos comme fond d’écran ?
Oui ! Les vidéos peuvent durer jusqu’à 10 secondes — si la tienne est plus longue, tu peux la raccourcir directement dans l’éditeur.
Est-ce que je peux programmer un envoi ?
Oui, tu peux programmer tes envois pour le moment idéal. L’app tient compte du fuseau horaire de ta moitié : si vous êtes dans deux pays différents, le fond arrive à la bonne heure.

Tu as aussi des options rapides comme « Au réveil » ou « Surprise du soir ».
Est-ce que je peux modifier un fond après l’avoir envoyé ?
Non, une fois envoyé, il ne peut plus être modifié. Mais tu peux toujours en créer un nouveau et l’envoyer.

Envoyer et recevoir

Pourquoi le fond n’apparaît pas sur mon écran de verrouillage ?
Sur Android, tu dois configurer le « Live Wallpaper » :

1. Ouvre LockLove
2. Va dans Réglages > Connexion avec [ta moitié]
3. Active « Live Wallpaper »
4. Suis les instructions pour ton appareil

Sur iPhone, ce que tu reçois n’apparaît pas sur l’écran de verrouillage, mais dans le widget LockLove de ton écran d’accueil : vérifie que tu l’as bien ajouté et que les notifications sont activées.
Comment savoir si ma moitié a vu mon fond ?
À côté de chaque fond de ton historique, tu vois son statut :

- Envoi en cours — il est en train d’être envoyé
- Remis — il est arrivé sur l’appareil de ta moitié
- Vu — ta moitié a déverrouillé son écran et l’a vu
Les fonds mettent du temps à arriver
Vérifie que :

- Vous avez tous les deux une connexion internet
- Ton partenaire a activé les notifications
- Ton partenaire a bien configuré le Live Wallpaper (sur Android) ou ajouté le widget LockLove (sur iPhone)
Pourquoi je ne peux pas envoyer de fonds à mon partenaire ?
Vérifie que ton partenaire a bien activé :

- Les notifications
- Le Live Wallpaper configuré (uniquement sur Android)

Tu peux voir l’état dans Réglages > Connexion avec [ta moitié].
Que se passe-t-il si on envoie tous les deux en même temps ?
Les deux fonds sont remis sans problème. C’est le plus récent qui s’affiche, mais les deux restent enregistrés dans l’historique.

Favoris et souvenirs

C’est quoi, les Favoris ?
Tu peux garder les fonds que tu préfères en touchant le cœur. Ils sont rangés dans un carrousel où tu peux les revoir, les renvoyer ou les utiliser comme fond de « Memory Wallpaper ».
Qu’est-ce que « Memory Wallpaper » ?
C’est une fonctionnalité Android qui te permet de choisir ton fond préféré. Quand tu reçois un fond de ton partenaire, tu le vois pendant la durée que tu choisis (immédiat, 5 s, 10 s, 30 s, 1 min), puis ton fond préféré revient automatiquement.
Comment je sauvegarde les fonds que je reçois ?
Tu peux activer l’enregistrement automatique dans les Réglages. Chaque fond que tu envoies — et, sur Android, chaque fond que tu reçois — est enregistré directement dans la galerie de ton téléphone.
Le fond reste-t-il pour toujours sur l’écran de verrouillage ?
Il reste jusqu’à ce que tu en reçoives un nouveau de ta moitié. Si tu as activé « Memory Wallpaper » (sur Android), ton fond personnel revient automatiquement au bout de quelques secondes.

Réglages

Comment je change la langue de l’app ?
Va dans Réglages > Langue. LockLove est disponible en plus de 70 langues.
Comment je change le thème (clair/sombre) ?
Va dans Réglages > Thème. Tu peux choisir : Système (suit ton appareil), Clair ou Sombre.
Que signifie « Allumer l’écran à la réception » ?
Sur Android, cette fonctionnalité allume automatiquement ton écran quand tu reçois un fond de ton partenaire, pour que tu ne le rates pas.
Est-ce que je peux protéger l’app par empreinte ou reconnaissance faciale ?
Oui, sur Android. Active le verrouillage de l’app dans Réglages > Sécurité. Tu peux définir un délai de grâce (par exemple, ne pas redemander ton empreinte si tu viens de déverrouiller il y a moins de 30 secondes).
Comment savoir si tout est bien configuré du côté de ma moitié ?
Dans Réglages > Connexion avec [ta moitié], tu vois des indicateurs sur l’état de sa configuration : si les notifications sont activées et, sur Android, si le Live Wallpaper est en place. S’il manque quelque chose, l’app te le signale.

Compte

Est-ce que je peux me connecter avec plusieurs personnes ?
Non, LockLove est fait pour les couples. Tu ne peux avoir qu’une seule connexion active. Pour te connecter avec quelqu’un d’autre, tu dois d’abord te déconnecter dans les Réglages.
Comment je me déconnecte de mon partenaire ?
Va dans Réglages > Connexion avec [ta moitié] > « Se déconnecter ». Cette action est irréversible et supprimera tous les fonds partagés.
Que se passe-t-il avec mes fonds si je me déconnecte ?
Les fonds restent dans ton compte, mais ton partenaire n’y aura plus accès. Si tu supprimes ton compte, tout est effacé définitivement.
Comment je supprime mon compte ?
Va dans Réglages et appuie sur « Supprimer le compte ». Tu devras confirmer en écrivant « DELETE ». Cela supprimera définitivement :

- Toutes tes données et tous tes fonds
- Ta connexion avec ton partenaire
- Ton compte LockLove
Est-ce que je peux récupérer mon compte après l’avoir supprimé ?
Non, la suppression est définitive et conforme au RGPD. Toutes les données sont effacées de nos serveurs.

Compatibilité et appareils

LockLove est-elle disponible sur Android et sur iPhone ?
Oui. LockLove est sur Google Play et sur l’App Store.

- Sur Android, ce que ta moitié t’envoie devient le fond de ton écran de verrouillage, sans notification.
- Sur iPhone, ça apparaît dans le widget LockLove de ton écran d’accueil, pas en fond d’écran de verrouillage. Pour que le widget se mette à jour, les notifications doivent être activées.

Vous pouvez l’utiliser même si l’un de vous a un Android et l’autre un iPhone.
De quoi mon téléphone a-t-il besoin pour utiliser LockLove ?
Sur Android, il te faut :

- Android 7.0 ou une version plus récente
- Au moins 2 Go de RAM
- Les services Google Play installés

L’app n’est pas compatible avec les appareils Android Go ni avec HarmonyOS sans services Google.

Sur iPhone, il te faut iOS 16 ou une version plus récente. Il n’existe pas de version pour iPad.
Existe-t-il une version web ou pour ordinateur ?
Non. Pour t’afficher ce que tu reçois, LockLove s’intègre au système du téléphone (le Live Wallpaper sur Android, le widget sur iPhone), et seule une app native peut le faire.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Il te suffit de te connecter avec le même compte sur ton nouveau téléphone. Ta connexion et ton historique de fonds sont restaurés automatiquement.
Pourquoi Android me demande l’autorisation Live Wallpaper ?
C’est l’autorisation dont LockLove a besoin pour changer automatiquement le fond de ton écran de verrouillage quand tu reçois quelque chose de ta moitié. Sans elle, l’app ne peut pas afficher les fonds.

Dépannage

« Ton partenaire est déjà connecté avec quelqu’un »
Ton partenaire a déjà une connexion active avec une autre personne. Il doit d’abord se déconnecter dans Réglages > Connexion avec [ta moitié] > Se déconnecter.
« Tu ne peux pas te connecter avec toi-même »
Tu essaies d’utiliser ton propre code. Partage le code avec ton partenaire pour qu’il le saisisse.
L’app consomme beaucoup de batterie
Sur Android, certains appareils limitent les apps en arrière-plan. Va dans Réglages de l’appareil > Apps > LockLove > Batterie et désactive l’optimisation de la batterie.
Est-ce que je peux envoyer des fonds à quelqu’un qui n’a pas l’app ?
Non, vous devez tous les deux avoir installé LockLove. Tu peux envoyer une invitation directement depuis l’app pour que l’autre la télécharge.

Tu as d’autres questions ?

Écris-nous à :

Gratuit. Sans pub. Sans engagement.

Télécharger sur Google Play Télécharger dans l'App Store