Support
Usein kysytyt kysymykset
Aloittaminen
Miten yhdistän parini kanssa?
Voit yhdistää useammalla tavalla:
Jos olette yhdessä: Toinen luo koodin kohdasta "Jaa koodi" ja toinen skannaa sen QR-koodina tai syöttää sen käsin. Koodi on voimassa 10 minuuttia.
Jos olette eri paikoissa: Luo "Etäkutsu", joka on voimassa 7 päivää. Voit jakaa sen WhatsAppissa tai viestillä.
Koodin muoto on LOVE-XXXXXX (6 merkkiä).
Jos olette yhdessä: Toinen luo koodin kohdasta "Jaa koodi" ja toinen skannaa sen QR-koodina tai syöttää sen käsin. Koodi on voimassa 10 minuuttia.
Jos olette eri paikoissa: Luo "Etäkutsu", joka on voimassa 7 päivää. Voit jakaa sen WhatsAppissa tai viestillä.
Koodin muoto on LOVE-XXXXXX (6 merkkiä).
Miten luon taustakuvan?
1. Napauta "+"‑painiketta aloitusnäytöllä
2. Valitse "Kuva" tai "Video"
3. Lisää tekstiä, tarroja, piirroksia tai GIFejä editorissa
4. Esikatsele ja lähetä
2. Valitse "Kuva" tai "Video"
3. Lisää tekstiä, tarroja, piirroksia tai GIFejä editorissa
4. Esikatsele ja lähetä
Voinko lähettää videoita taustakuvaksi?
Kyllä, mutta teidän molempien pitää:
- Ottaa Live-taustakuva käyttöön
- Rajata video enintään 10 sekunnin pituiseksi
- Ottaa Live-taustakuva käyttöön
- Rajata video enintään 10 sekunnin pituiseksi
Kuinka monta taustakuvaa voin lähettää?
Maksuton versio: Päivittäinen/viikoittainen lähetysraja
Premium: Rajoittamattomat lähetykset
Premium: Rajoittamattomat lähetykset
Miksi taustakuva ei näy lukitusnäytölläni?
Sinun pitää ottaa käyttöön "Live-taustakuva":
1. Avaa LockLove
2. Mene kohtaan Asetukset > Couple Zone
3. Ota "Live-taustakuva" käyttöön
4. Seuraa laitteellesi annettuja ohjeita
1. Avaa LockLove
2. Mene kohtaan Asetukset > Couple Zone
3. Ota "Live-taustakuva" käyttöön
4. Seuraa laitteellesi annettuja ohjeita
Taustakuvat saapuvat hitaasti
Tarkista, että:
- Molemmilla on internet-yhteys
- Parillasi on ilmoitukset käytössä
- Parillasi on Live-taustakuva määritettynä
- Molemmilla on internet-yhteys
- Parillasi on ilmoitukset käytössä
- Parillasi on Live-taustakuva määritettynä
Miksi en voi lähettää taustakuvia parilleni?
Tarkista, että parillasi on käytössä:
- Ilmoitukset sallittuina
- Live-taustakuva määritettynä
Näet tilan kohdasta Asetukset > Couple Zone.
- Ilmoitukset sallittuina
- Live-taustakuva määritettynä
Näet tilan kohdasta Asetukset > Couple Zone.
Mikä on "Oma taustakuvani"?
Se on Premium-ominaisuus, jonka avulla voit valita suosikkitaustakuvasi. Kun saat pariltasi taustakuvan, näet sen valitsemasi ajan (heti, 5 s, 10 s, 30 s, 1 min), minkä jälkeen suosikkitaustakuvasi palautuu automaattisesti.
Miten tallennan saamani taustakuvat?
Premiumilla voit ottaa käyttöön asetuksen "Tallenna vastaanotetut galleriaan". Tällöin taustakuvat tallentuvat automaattisesti laitteellesi.
Asetukset
Miten vaihdan sovelluksen kielen?
Mene kohtaan Asetukset > Kieli. Saatavilla olevat kielet: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.
Miten vaihdan teeman (vaalea/tumma)?
Mene kohtaan Asetukset > Teema. Voit valita: Järjestelmä (seuraa laitettasi), Vaalea tai Tumma.
Mitä "Wake Screen on Receive" tarkoittaa?
Tämä Premium-ominaisuus herättää näyttösi automaattisesti, kun saat pariltasi taustakuvan, jotta et missaa sitä.
Premium
Mitä Premium sisältää?
- Rajoittamattomat taustakuvien lähetykset
- Videotaustakuvat
- Oma taustakuvani (automaattinen suosikkitaustakuva)
- Taustakuvien automaattinen tallennus galleriaan
- Näyttö herää, kun saat uuden taustakuvan
- Ennakkopääsy uusiin ominaisuuksiin
- Videotaustakuvat
- Oma taustakuvani (automaattinen suosikkitaustakuva)
- Taustakuvien automaattinen tallennus galleriaan
- Näyttö herää, kun saat uuden taustakuvan
- Ennakkopääsy uusiin ominaisuuksiin
Jos ostan Premiumin, saako parini sen myös?
Kyllä! Kun jompikumpi teistä ostaa Premiumin, molemmat saatte kaikki edut.
Miten palautan ostokseni?
Mene Asetuksiin ja etsi "Palauta ostokset". Jos olet vaihtanut laitetta, tämä palauttaa tilauksesi.
Miten perun tilaukseni?
Tilauksia hallitaan Google Playssa (Android). Avaa Google Play ja mene tilauksiesi asetuksiin.
Tili
Voinko yhdistää useamman henkilön kanssa?
Et voi. LockLove on tarkoitettu pareille. Voit pitää vain yhden yhteyden kerrallaan. Jos haluat yhdistää jonkun toisen kanssa, sinun pitää ensin katkaista yhteys Asetuksista.
Miten katkaisen yhteyden pariin?
Mene kohtaan Asetukset > Couple Zone > "Katkaise yhteys". Toiminto on peruuttamaton ja poistaa kaikki jaetut taustakuvat.
Mitä taustakuvilleni tapahtuu, jos katkaisen yhteyden?
Taustakuvat säilyvät tililläsi, mutta parisi ei näe niitä enää. Jos poistat tilisi, kaikki poistetaan pysyvästi.
Miten poistan tilini?
Mene Asetuksiin ja napauta "Poista tili". Sinua pyydetään vahvistamaan kirjoittamalla "DELETE". Tämä poistaa pysyvästi:
- Kaikki tietosi ja taustakuvasi
- Yhteytesi pariin
- LockLove-tilisi
- Kaikki tietosi ja taustakuvasi
- Yhteytesi pariin
- LockLove-tilisi
Voinko palauttaa tilini sen poistamisen jälkeen?
Et voi. Tilin poisto on pysyvä ja noudattaa GDPR-vaatimuksia. Kaikki tiedot poistetaan palvelimiltamme.
Ongelmien ratkaisu
"Parisi on jo yhdistetty johonkuhun"
Parillasi on jo aktiivinen yhteys toiseen henkilöön. Hänen pitää ensin katkaista se kohdasta Asetukset > Couple Zone > Katkaise yhteys.
"Et voi yhdistää itse itseäsi"
Yrität käyttää omaa koodiasi. Jaa koodi parisi kanssa, jotta hän voi syöttää sen.
Lähetys epäonnistuu ilmoituksella "raja ylitetty"
Olet saavuttanut maksuttoman version lähetysrajan. Odota seuraavaa jaksoa tai päivitä Premiumiin, jotta saat rajoittamattomat lähetykset.
Sovellus kuluttaa paljon akkua
Jotkin laitteet rajoittavat taustalla toimivia sovelluksia. Mene laitteen asetuksiin > Sovellukset > LockLove > Akunkäyttö ja poista akun optimointi käytöstä.