Política de Privacidad
LockLove es una app para parejas que permite enviarse fondos de pantalla directamente a la pantalla de bloqueo del otro. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Responsable del tratamiento y punto de contacto
LockLove es un proyecto de Fabrica Studio, dirigido por Randy Esperben (CEO de LockLove). Fabrica Studio es una agencia sin forma societaria mercantil constituida.
Web del responsable: https://fabrica.studio
Web del producto: https://locklove.app
Email de contacto y punto único de contacto a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA): hello@locklove.app
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, ejercicio de derechos o requerimientos de autoridades, dirígete a hello@locklove.app.
2. Datos que tratamos
2.1 Datos de cuenta y perfil
- Email: identificación y envío del enlace mágico de acceso
- Nombre o alias: se muestra a tu pareja conectada
- Foto de perfil: opcional, la eliges tú
- Identificador único de usuario generado por Firebase Authentication
- Proveedor de inicio de sesión utilizado: Google, enlace mágico por email, TikTok o LINE
- Color de avatar y color dominante de tu foto: atributos visuales que personalizan tu perfil
2.2 Datos del dispositivo y técnicos
- Modelo, marca y versión del sistema operativo
- Resolución y densidad de la pantalla (para ajustar el fondo)
- Zona horaria del dispositivo
- Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
- Identificador interno de instalación de Firebase
- Marca temporal de la última conexión
- Direcciones IP transitorias en los registros del servidor por motivos de seguridad y abuso
No accedemos a tu ubicación, contactos, micrófono ni al carrete completo de fotos. Tampoco usamos el identificador publicitario de Google (AD_ID) — está expresamente excluido del manifiesto de la app.
2.3 Contenido que tú creas y compartes
- Fotos y vídeos que eliges desde tu galería para enviar como fondo a tu pareja
- Dibujos, mensajes de texto, pegatinas y composiciones que generas en el editor
- Estado de entrega y lectura de cada fondo enviado a tu pareja
- Fondos marcados como favoritos
- Sugerencias o ideas que envías al apartado de inspiración (opcional)
- Tickets de soporte que abres voluntariamente desde Ajustes
2.4 Datos de emparejamiento y uso
- Código temporal de emparejamiento (válido 7 días, se elimina automáticamente)
- Identificador de la conexión con tu pareja y estado de la misma
- Estadísticas agregadas de uso semanal (conteo de fondos enviados, sin contenido)
- Eventos básicos de uso de la app (apertura, creación de fondo, compra) con fines analíticos
- Informes automáticos de fallos y errores (Firebase Crashlytics)
- Código de referido si llegas a la app a través de uno
2.5 Datos de suscripción
LockLove no procesa pagos directamente. Las suscripciones se contratan dentro de la app y se gestionan a través de Google Play (Android) o del App Store (iPhone) y se sincronizan mediante RevenueCat. Recibimos del proveedor el estado y la fecha de tu suscripción, el identificador del producto y un identificador de cliente, pero nunca el número de tu tarjeta ni tus datos bancarios.
2.6 Extensión de navegador
- LockLove también está disponible como extensión para navegadores de escritorio (Chrome y Firefox), que te permite enviar un fondo a la pantalla de bloqueo de tu pareja desde el ordenador. La extensión trata los mismos datos que la aplicación móvil.
- Inicio de sesión por código QR: la extensión accede a tu cuenta de LockLove existente escaneando un código que apruebas en tu móvil; no crea una cuenta nueva ni recoge credenciales adicionales.
- Imágenes que eliges enviar: al usar «Enviar a la pantalla de bloqueo de mi pareja» con el clic derecho sobre una imagen de una página web, la extensión accede únicamente a esa imagen concreta que seleccionas, con el fin de enviarla. No lee el contenido de las páginas que visitas, no registra tu historial de navegación ni monitoriza los sitios en los que navegas.
2.7 Datos de encuesta opcional
- Rango de edad: Si respondes a nuestra breve encuesta opcional, guardamos tu rango de edad (por ejemplo, 25-34) para entender a nuestro público y para mejorar y segmentar nuestras campañas.
- Cómo nos conociste: El canal por el que descubriste LockLove (por ejemplo, TikTok, un amigo o Google Play), para saber de dónde vienen nuestros usuarios.
- Esta encuesta es totalmente opcional: puedes omitirla, y puedes solicitar la eliminación de estos datos borrando tu cuenta.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Vincularte con tu pareja y entregar los fondos que le envías | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviarte notificaciones push relacionadas con la actividad de la pareja | Ejecución del contrato y tu autorización del sistema operativo (art. 6.1.b y 6.1.a) |
| Procesar y mantener activa tu suscripción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Garantizar la seguridad del servicio, prevenir abuso y combatir fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Medir el uso agregado de la app y diagnosticar errores para mejorarla | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Entender de dónde vienen nuestros usuarios y segmentar campañas (encuesta opcional: rango de edad y canal de descubrimiento) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Atender solicitudes de soporte y ejercer tus derechos | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de prevención del blanqueo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
5. Plazos de conservación
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Cuenta, perfil y conexión con tu pareja | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Fondos, dibujos y contenido enviado a tu pareja | Hasta que los elimines, te desconectes de tu pareja o cierres tu cuenta |
| Favoritos e historial de la app | Hasta que los elimines o cierres tu cuenta |
| Códigos temporales de emparejamiento | 7 días (eliminación automática diaria) |
| Token de notificaciones (FCM) | Mientras mantengas las notificaciones activas |
| Informes de fallos y eventos analíticos | Hasta 90 días en Crashlytics; hasta 14 meses en Firebase Analytics; hasta 12 meses en Mixpanel |
| Datos de facturación de la suscripción | Hasta 6 años tras la finalización del contrato (Código de Comercio y normativa fiscal) |
| Tickets de soporte y comunicaciones contigo | Hasta 2 años desde el cierre del ticket |
6. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: borrar tu cuenta y los datos asociados
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Limitación y oposición: restringir u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: revocar permisos otorgados (notificaciones, biometría) sin que ello afecte a la licitud previa
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no aplicamos perfiles automatizados con efectos jurídicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@locklove.app indicando el derecho que quieres ejercitar y, si lo deseas, adjuntando una copia de un documento que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS
- Cifrado en reposo en la infraestructura de Google Cloud
- Reglas estrictas de acceso a Firestore y Cloud Storage limitando lo que cada usuario puede leer y escribir
- Verificación del cliente mediante Firebase App Check para impedir accesos automatizados
- Bloqueo opcional de la app con biometría del dispositivo (huella o rostro), procesado únicamente en local
- Acceso restringido al equipo a los datos estrictamente necesarios
8. Menores de edad
LockLove está dirigido a personas mayores de 16 años, edad mínima fijada por el artículo 8 del RGPD para el consentimiento de servicios de la sociedad de la información. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a hello@locklove.app.
9. Publicidad, cookies e inteligencia artificial
**Publicidad:** LockLove no muestra publicidad, no usa redes publicitarias ni el identificador publicitario de Google. **Cookies:** la app no utiliza cookies; la web locklove.app no instala cookies de seguimiento — solo se cargan tipografías de Bunny Fonts (RGPD-friendly) y la analítica autoalojada Umami sin cookies. **Inteligencia artificial:** no utilizamos tus datos personales ni el contenido que envías a tu pareja para entrenar modelos de IA, ni los compartimos con proveedores de IA generativa. **Cambios en esta política:** te avisaremos por email o dentro de la app cuando introduzcamos modificaciones relevantes; la fecha de la última versión figura al inicio.
10. Contacto
Responsable: Fabrica Studio — Randy Esperben (CEO de LockLove)
Email único de contacto: hello@locklove.app
Web: https://locklove.app
Borrar tu cuenta: https://locklove.app/delete-account
Gratis. Sin anuncios. Sin compromisos.
