Preguntas Frecuentes

Hay varias formas de conectar:

Si estáis juntos: Uno genera un código en "Compartir código", el otro lo escanea con QR o lo escribe manualmente. El código dura 10 minutos.

Si estáis separados: Genera una "Invitación remota" que dura 7 días. Compártela por WhatsApp o mensaje.

El formato del código es LOVE-XXXXXX (6 caracteres).

Es tu código único de emparejamiento. Los 6 caracteres después de "LOVE-" son el código real. Compártelo con tu pareja para conectar vuestros dispositivos.

No, cada código solo puede usarse una vez. Si necesitas reconectar, genera un nuevo código.

Los códigos efímeros (cuando estáis juntos) solo duran 10 minutos. Si estáis separados, usa "Invitación remota" que dura 7 días.

No, LockLove es para parejas. Solo puedes tener una conexión activa. Para conectar con otra persona, primero debes desconectar en Ajustes.

Necesitas configurar "Live Wallpaper":

1. Abre LockLove
2. Ve a Ajustes > Couple Zone
3. Activa "Live Wallpaper"
4. Sigue las instrucciones para tu dispositivo

1. Toca el botón "+" en la pantalla principal
2. Elige "Foto" o "Video"
3. Usa el editor para añadir texto, stickers, dibujos o GIFs
4. Previsualiza y envía

Verifica que tu pareja tenga activados:

- Notificaciones habilitadas
- Live Wallpaper configurado

Puedes ver el estado en Ajustes > Couple Zone.

Sí, pero ambos necesitan:

- Live Wallpaper configurado
- El video se puede recortar a máximo 10 segundos

Plan gratuito: Límite diario/semanal de envíos
Premium: Envíos ilimitados

Es una función Premium que restaura automáticamente tu fondo personal después de ver el de tu pareja. Puedes configurar el tiempo de espera (inmediato, 5s, 10s, 30s, 1 min).

Con Premium puedes activar "Guardar recibidos en galería" en Ajustes. Los fondos se guardarán automáticamente en tu dispositivo.

Ve a Ajustes > Idioma. Disponible en: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Ve a Ajustes > Tema. Puedes elegir: Sistema (sigue tu dispositivo), Claro, u Oscuro.

Esta función Premium enciende tu pantalla automáticamente cuando recibes un fondo de tu pareja, para que no te lo pierdas.

- Envíos ilimitados de fondos
- Fondos de video
- Memory Wallpaper (restauración automática)
- Guardar fondos en galería automáticamente
- Wake Screen al recibir
- Acceso anticipado a nuevas funciones

¡Sí! Cuando uno de los dos compra Premium, ambos obtienen todos los beneficios.

Ve a Ajustes y busca "Restaurar compras". Si cambiaste de dispositivo, esto recuperará tu suscripción.

Las suscripciones se gestionan a través de Google Play (Android) o App Store (iOS). Ve a la configuración de suscripciones de tu tienda.

Ve a Ajustes > Couple Zone > "Desconectar". Esta acción es irreversible y eliminará todos los fondos compartidos.

Ve a Ajustes y toca "Eliminar cuenta". Deberás confirmar escribiendo "DELETE". Esto eliminará permanentemente:

- Todos tus datos y fondos
- Tu conexión con tu pareja
- Tu cuenta de LockLove

Los fondos permanecen en tu cuenta, pero tu pareja perderá acceso a ellos. Si eliminas tu cuenta, todo se borra permanentemente.

No, la eliminación es permanente y cumple con GDPR. Todos los datos se borran de nuestros servidores.

Tu pareja ya tiene una conexión activa con otra persona. Debe desconectarse primero en Ajustes > Couple Zone > Desconectar.

Estás intentando usar tu propio código. Comparte el código con tu pareja para que ella lo introduzca.

Has alcanzado el límite de envíos del plan gratuito. Espera al siguiente período o actualiza a Premium para envíos ilimitados.

Verifica que:

- Ambos tengan conexión a internet
- Tu pareja tenga notificaciones activadas
- Tu pareja tenga Live Wallpaper configurado

Algunos dispositivos limitan apps en segundo plano. Ve a Ajustes del dispositivo > Apps > LockLove > Batería y desactiva la optimización de batería.