Preguntas Frecuentes

Tienes dos formas:

Si estáis juntos: Uno de los dos genera un QR en la app y el otro lo escanea. Listo en segundos.

Si estáis separados: Envía un enlace de invitación por WhatsApp, Telegram o cualquier app de mensajería. Tu pareja solo tiene que tocar el enlace.

Puedes entrar con:

- Google
- TikTok
- LINE
- Email (te enviamos un enlace mágico, sin contraseña)

El enlace de invitación es válido durante 7 días. Si caduca, simplemente genera uno nuevo desde la app.

Tu nombre aparece en la pantalla de tu pareja cuando le envías un fondo. Puedes cambiarlo cuando quieras desde Ajustes.

Desde la pantalla principal, toca "Foto" o "Vídeo". Se abre el editor donde puedes:

- Elegir una imagen de tu galería o de la biblioteca de stock
- Añadir texto con diferentes fuentes
- Dibujar a mano alzada
- Poner pegatinas, emojis o GIFs

Cuando esté listo, dale a enviar.

El editor incluye:

- Texto con más de 15 estilos de fuente (manuscrito, moderno, clásico, firma...)
- Dibujo con bolígrafo, marcador y neón
- Pegatinas animadas y emojis
- GIFs de la biblioteca KLIPY
- Fotos y vídeos de stock de Pexels
- Fondos degradados en varias paletas

Tenemos varias paletas: Pastel, Vibrante, Oscuro, Suave, Multicolor y Moderno. Perfectos para cuando quieres un fondo bonito sin usar foto.

Es una guía visual que te muestra los bordes de la pantalla de bloqueo de tu pareja. Todo lo que quede dentro de esa zona se verá bien. Lo que quede fuera podría cortarse por el reloj, las notificaciones o los bordes de la pantalla.

¡Sí! Los vídeos pueden durar hasta 10 segundos — si el tuyo es más largo, puedes recortarlo directamente en el editor.

Sí, puedes programar envíos para el momento perfecto. La app tiene en cuenta la zona horaria de tu pareja, así que si estáis en países distintos, el fondo llega a la hora correcta.

También tienes opciones rápidas como "Cuando despierte" o "Sorpresa de buenas noches".

No, una vez enviado no se puede modificar. Pero siempre puedes crear uno nuevo y enviarlo.

En Android necesitas tener activado el Live Wallpaper:

1. Abre LockLove
2. Ve a Ajustes > Conexión con [tu pareja]
3. Activa Live Wallpaper
4. Sigue los pasos que te indica tu dispositivo

En iPhone, lo que recibes no aparece en la pantalla de bloqueo, sino en el widget de LockLove de tu pantalla de inicio: comprueba que lo has añadido y que tienes las notificaciones activadas.

Junto a cada fondo en tu historial verás su estado:

- Enviando — se está subiendo
- Entregado — llegó al dispositivo de tu pareja
- Visto — tu pareja ha desbloqueado la pantalla y lo ha visto

Comprueba que:

- Los dos tengáis conexión a internet
- Tu pareja tenga las notificaciones activadas
- Tu pareja tenga el Live Wallpaper configurado (en Android) o el widget de LockLove añadido (en iPhone)

Si todo está bien y sigue tardando, puede ser que el móvil de tu pareja esté restringiendo la app en segundo plano.

Tu pareja necesita tener activados:

- Notificaciones
- Live Wallpaper (solo en Android)

Puedes ver el estado de su configuración en Ajustes > Conexión con [tu pareja].

Los dos fondos se entregan sin problema. Se muestra el más reciente, pero ambos quedan guardados en el historial.

Puedes guardar los fondos que más te gusten tocando el corazón. Se organizan en un carrusel donde puedes verlos, reenviarlos o usarlos como tu fondo de "Memory Wallpaper".

Es una función de Android que restaura automáticamente tu fondo favorito. Cuando recibes un fondo de tu pareja, lo ves durante el tiempo que elijas y después vuelve tu fondo.

Puedes configurar el tiempo: al apagar pantalla, 5s, 10s, 30s o 1 minuto. Y elegir el fondo desde tu galería o tus favoritos.

Puedes activar el guardado automático en Ajustes. Cada fondo que envíes —y, en Android, también cada uno que recibas— se guarda directamente en la galería de tu móvil.

Se mantiene hasta que recibas uno nuevo de tu pareja. Si tienes "Memory Wallpaper" activado (en Android), tu fondo personal se restaura automáticamente tras unos segundos.

Ve a Ajustes > Idioma. LockLove está disponible en más de 70 idiomas.

Ve a Ajustes > Tema. Puedes elegir: Sistema (sigue tu dispositivo), Claro u Oscuro.

En Android, esta función enciende tu pantalla automáticamente cuando recibes un fondo de tu pareja. Así lo ves al instante, sin tener que tocar nada.

Sí, en Android. Activa el bloqueo de app en Ajustes > Seguridad. Puedes configurar un período de gracia (por ejemplo, que no te pida la huella si acabas de desbloquear hace menos de 30 segundos).

En Ajustes > Conexión con [tu pareja] verás indicadores del estado de tu pareja: si tiene las notificaciones activas y, en Android, el Live Wallpaper configurado. Si algo falta, la app te lo señala.

No, LockLove es para parejas. Solo puedes tener una conexión activa. Para conectar con otra persona, primero tienes que desconectar la actual desde Ajustes.

Ve a Ajustes > Conexión con [tu pareja] > Desconectar. Ten en cuenta que esta acción es irreversible.

Tus fondos se mantienen en tu cuenta, pero tu pareja pierde acceso a ellos. Si eliminas tu cuenta, todo se borra permanentemente.

Ve a Ajustes > Eliminar cuenta. Primero te pedirá una verificación biométrica (huella o cara) y después tendrás que escribir "DELETE" para confirmar.

Esto elimina permanentemente todos tus datos, fondos y tu conexión.

No. La eliminación es permanente y cumple con la normativa GDPR. Todos los datos se borran de nuestros servidores.

Sí. LockLove está en Google Play y en el App Store.

- En Android, lo que te envía tu pareja se convierte en el fondo de tu pantalla de bloqueo, sin notificación.
- En iPhone, aparece en el widget de LockLove de tu pantalla de inicio, no como fondo de la pantalla de bloqueo. Para que el widget se actualice necesitas tener las notificaciones activadas.

Podéis usarlo aunque uno tenga Android y el otro iPhone.

En Android necesitas:

- Android 7.0 o superior
- Al menos 2 GB de RAM
- Google Play Services instalado

No es compatible con dispositivos Android Go ni con HarmonyOS sin Google Services.

En iPhone necesitas iOS 16 o superior. No hay versión para iPad.

No. Para mostrarte lo que recibes, LockLove se integra con el sistema del móvil —el Live Wallpaper en Android, el widget en iPhone—, y eso solo es posible desde una app nativa.

Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta en tu nuevo móvil. Tu conexión y tu historial de fondos se restauran automáticamente.

Es el permiso que necesita LockLove para poder cambiar automáticamente el fondo de tu pantalla de bloqueo cuando recibes algo de tu pareja. Sin este permiso, la app no puede mostrar los fondos.

Tu pareja ya tiene una conexión activa con otra persona. Tiene que desconectarse primero desde Ajustes > Conexión con [tu pareja] > Desconectar.

Estás intentando usar tu propia invitación. Comparte el enlace o QR con tu pareja para que lo use.

En Android, algunos fabricantes (Samsung, Xiaomi, Huawei...) limitan apps en segundo plano de forma agresiva.

Ve a Ajustes del dispositivo > Apps > LockLove > Batería y selecciona "Sin restricciones" o desactiva la optimización de batería para LockLove.

No, los dos necesitáis tener LockLove instalado. Puedes enviarle una invitación directamente desde la app para que se la descargue.