Política de Privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
LockLove ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") respeta su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y sus derechos según el RGPD.
1. Responsable del tratamiento
LockLove
Barcelona, España
Correo electrónico: hello@locklove.app
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de cuenta
- Email: Para identificarles y enviarles el enlace de acceso
- Nombre: Para mostrarlo a su pareja
- Foto de perfil: Opcional, para personalizar su perfil
2.2 Datos del celular
- Modelo y marca del celular
- Resolución y densidad de pantalla
- Versión del sistema operativo
- Token de notificaciones (FCM)
Estos datos nos permiten optimizar los fondos de pantalla para su celular y enviarles notificaciones.
2.3 Contenido que crean
- Fotos y videos que envían como fondos de pantalla
- Favoritos que guardan
- Historial de fondos de pantalla
2.4 Datos de uso
- Fecha de última conexión
- Estado de la conexión con su pareja
- Preferencias de la app (idioma, tema, ajustes)
2.5 Datos de pago
No procesamos pagos directamente. Las suscripciones se gestionan a través de:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Recibimos confirmación del estado de su suscripción, pero no sus datos de pago.
2.6 Extensión de navegador
- LockLove también está disponible como extensión para navegadores de escritorio (Chrome y Firefox), que te permite enviar un fondo a la pantalla de bloqueo de tu pareja desde la computadora. La extensión trata los mismos datos que la aplicación móvil.
- Inicio de sesión por código QR: la extensión accede a tu cuenta de LockLove existente escaneando un código que apruebas en tu teléfono; no crea una cuenta nueva ni recopila credenciales adicionales.
- Imágenes que eliges enviar: al usar «Enviar a la pantalla de bloqueo de mi pareja» con clic derecho sobre una imagen de una página web, la extensión accede únicamente a esa imagen concreta que seleccionas, con el fin de enviarla. No lee el contenido de las páginas que visitas, no registra tu historial de navegación ni monitorea los sitios en los que navegas.
3. Cómo usamos sus datos
| Purpose | Legal Basis |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta | Ejecución del contrato |
| Enviar fondos de pantalla a su pareja | Ejecución del contrato |
| Enviarles notificaciones de fondos de pantalla | Consentimiento |
| Optimizar fondos de pantalla para su celular | Interés legítimo |
| Gestionar su suscripción Premium | Ejecución del contrato |
| Mejorar la app y corregir errores | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
4. Con quién compartimos sus datos
4.1 Su pareja conectada
- Su nombre y foto de perfil
- Los fondos de pantalla que le envían
- El estado de su configuración (notificaciones y fondos de pantalla en vivo activados)
4.2 Proveedores de servicios
| Service | Provider | Data | Purpose |
|---|---|---|---|
| Infraestructura cloud | Google (Firebase) | Todos los datos de la app | Almacenamiento y procesamiento |
| Autenticación | Google, Meta (Facebook), ByteDance (TikTok) | Email, nombre, foto | Inicio de sesión |
| Notificaciones | Google (FCM) | Token del celular | Enviar alertas |
| Pagos | RevenueCat, Google Play, App Store | Estado de suscripción | Gestionar Premium |
| Contenido (GIFs/stickers) | Klipy | Búsquedas, selecciones | Biblioteca de contenido |
4.3 Ubicación de los datos
Firebase (infraestructura principal): Servidores en la Unión Europea
Otros proveedores (OAuth, pagos): Algunos están en EE.UU. Las transferencias se realizan bajo:
- Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
5. Cuánto tiempo guardamos sus datos
| Data | Retention |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Hasta que eliminen su cuenta |
| Fondos de pantalla enviados | Hasta que eliminen su cuenta |
| Favoritos | Hasta que los eliminen o borren su cuenta |
| Informes de errores | 90 días |
6. Sus derechos (RGPD)
Ustedes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Eliminar su cuenta y todos sus datos
- Portar sus datos a otro servicio
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, escríbanos a: hello@locklove.app
También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad
Protegemos sus datos mediante:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo (servidores de Google)
- Almacenamiento seguro en el celular
- Control de acceso basado en roles
8. Menores
LockLove no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Les notificaremos cambios importantes por correo electrónico o dentro de la app. La fecha de actualización aparece al inicio de esta política.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
- Correo electrónico: hello@locklove.app
- Web: https://locklove.app