Preguntas frecuentes

Hay varias formas de conectarse:

Si están juntos: Uno genera un código en "Compartir código", el otro lo escanea con QR o lo escribe manualmente. El código dura 10 minutos.

Si están separados: Genera una "Invitación remota" que dura 7 días. Compártela por WhatsApp o mensaje.

El formato del código es LOVE-XXXXXX (6 caracteres).

Es su código único de emparejamiento. Los 6 caracteres después de "LOVE-" son el código real. Compártelo con tu pareja para conectar sus dispositivos.

No, cada código solo puede usarse una vez. Si necesitan reconectarse, genera un nuevo código.

Los códigos efímeros (cuando están juntos) solo duran 10 minutos. Si están separados, usa "Invitación remota" que dura 7 días.

No, LockLove es para parejas. Solo puedes tener una conexión activa. Para conectarte con otra persona, primero debes desconectarte en Ajustes.

Necesitas configurar el fondo animado:

1. Abre LockLove
2. Ve a Ajustes > Couple Zone
3. Activa "Live Wallpaper"
4. Sigue las instrucciones para tu dispositivo

1. Toca el botón "+" en la pantalla principal
2. Elige "Foto" o "Video"
3. Usa el editor para añadir texto, stickers, dibujos o GIF
4. Previsualiza y envía

Verifica que tu pareja tenga activado:

- Notificaciones habilitadas
- Fondo animado configurado

Puedes ver el estado en Ajustes > Couple Zone.

Sí, pero ambos necesitan:

- Fondo animado configurado
- El video se puede recortar a un máximo de 10 segundos

Plan gratuito: Límite diario/semanal de envíos
Premium: Envíos ilimitados

Es una función Premium que te permite elegir tu fondo favorito. Cuando recibas un fondo de pantalla de tu pareja, lo verás durante el tiempo que elijas (inmediato, 5 s, 10 s, 30 s, 1 min) y luego vuelve automáticamente a tu fondo favorito.

Con Premium puedes activar "Guardar recibidos en galería" en Ajustes. Los fondos se guardarán automáticamente en tu dispositivo.

Ve a Ajustes > Idioma. Disponible en: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Ve a Ajustes > Tema. Puedes elegir: Sistema (sigue tu dispositivo), Claro u Oscuro.

Esta función Premium enciende la pantalla de tu celular automáticamente cuando recibes un fondo de tu pareja, para que no te lo pierdas.

- Envíos ilimitados de fondos
- Fondos de video
- Mi Wallpaper (fondo favorito automático)
- Guardar fondos en galería automáticamente
- Pantalla activa al recibir
- Acceso anticipado a nuevas funciones

Sí. Cuando uno de los dos compra Premium, ambos obtienen todos los beneficios.

Ve a Ajustes y busca "Restaurar compras". Si cambiaste de dispositivo, esto recuperará tu suscripción.

Las suscripciones se gestionan a través de Google Play. Ve a la configuración de suscripciones de tu tienda.

Ve a Ajustes > Couple Zone > "Desconectar". Esta acción es irreversible y eliminará todos los fondos compartidos.

Ve a Ajustes y toca "Eliminar cuenta". Deberás confirmar escribiendo "DELETE". Esto eliminará permanentemente:

- Todos tus datos y fondos
- Tu conexión con tu pareja
- Tu cuenta de LockLove

Los fondos permanecen en tu cuenta, pero tu pareja perderá acceso a ellos. Si eliminas tu cuenta, todo se borra permanentemente.

No, la eliminación es permanente y cumple con GDPR. Todos los datos se borran de nuestros servidores.

Tu pareja ya tiene una conexión activa con otra persona. Debe desconectarse primero en Ajustes > Couple Zone > Desconectar.

Estás intentando usar tu propio código. Comparte el código con tu pareja para que sea ella quien lo introduzca.

Alcanzaste el límite de envíos del plan gratuito. Espera al siguiente período o actualiza a Premium para envíos ilimitados.

Verifica que:

- Ambos tengan conexión a internet
- Tu pareja tenga las notificaciones activadas
- Tu pareja tenga el fondo animado configurado

Algunos dispositivos limitan las apps en segundo plano. Ve a Ajustes del dispositivo > Apps > LockLove > Batería y desactiva la optimización de batería.