Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y qué es LockLove

LockLove es una aplicación móvil para Android, junto con su web locklove.app, que permite a dos personas conectadas entre sí enviarse fondos de pantalla, dibujos y mensajes que aparecen en la pantalla de bloqueo del otro.

Titular del servicio:
Fabrica Studio — proyecto dirigido por Randy Esperben (CEO de LockLove).
Fabrica Studio es una agencia sin forma societaria mercantil constituida.
Web: https://fabrica.studio
Email de contacto y punto único de contacto a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA): hello@locklove.app

2. Uso del servicio

2.1 Requisitos para registrarte

• Tener cumplidos al menos 16 años
• Disponer de un dispositivo Android compatible (Android 7.0 o superior)
• Facilitar información veraz, exacta y actualizada al crear tu cuenta
• Tener capacidad legal para contratar servicios digitales en tu país de residencia

2.2 Tu cuenta

• Eres responsable de la confidencialidad y seguridad de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella
• Una cuenta corresponde a una sola persona física; no puedes compartirla ni cederla
• Debes notificarnos sin demora a hello@locklove.app si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado
• Puedes iniciar sesión con Google, enlace mágico por email, TikTok o LINE

2.3 Vinculación con tu pareja

• Solo puedes estar conectado con una pareja a la vez
• Ambas personas deben aceptar voluntariamente la conexión mediante un código de emparejamiento
• Al desconectarte se eliminan los fondos compartidos con tu pareja
• Puedes terminar la conexión en cualquier momento desde Ajustes

3. Contenido y conducta

3.1 Tu contenido

• Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotos, vídeos, dibujos y mensajes que envías
• Nos concedes una licencia limitada, gratuita y no exclusiva para almacenar, procesar y entregar dicho contenido a tu pareja exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio
• Esta licencia se extingue automáticamente cuando eliminas el contenido, te desconectas de tu pareja o cierras tu cuenta
• No utilizamos tu contenido con fines comerciales ni para entrenar modelos de inteligencia artificial

3.2 Conducta y contenido prohibidos

No puedes utilizar LockLove para enviar, almacenar o difundir contenido que:

• Sea ilegal o promueva actividades ilegales
• Constituya material de abuso sexual infantil — denunciaremos a las autoridades cualquier indicio
• Acose, amenace, suplante o discrimine a otra persona
• Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
• Contenga malware, exploits o código que comprometa la seguridad
• Pretenda obtener acceso no autorizado a la app, servidores o cuentas ajenas

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), nos reservamos el derecho de retirar contenido manifiestamente ilícito y suspender o cerrar cuentas infractoras. Cualquier autoridad o usuario puede notificarnos contenido potencialmente ilícito en hello@locklove.app.

3.3 Servicios de terceros

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores como Google (Firebase, Google Play), RevenueCat, Mixpanel, TikTok, LINE y Bunny Fonts. El uso de cada uno se rige también por sus propias condiciones y políticas de privacidad. La política de privacidad de LockLove detalla qué datos comparte cada proveedor.

4. Suscripción Premium

4.1 Qué incluye Premium

La suscripción Premium desbloquea funciones avanzadas, entre ellas:

• Envíos ilimitados de fondos a tu pareja
• Fondos de vídeo y efectos avanzados del editor
• Mi Wallpaper (fondo automático sincronizado)
• Iconos premium de la app
• Otras funciones que se vayan añadiendo

4.2 Planes, precio y renovación automática

• Ofrecemos dos planes: **mensual** y **trimestral**. El precio aplicable es el que se muestra en la pantalla de compra dentro de la app y puede variar por país y divisa
• Los pagos se procesan a través de **Google Play Billing**; nosotros no recibimos los datos de tu medio de pago
• Las suscripciones se **renuevan automáticamente** por el mismo período al precio vigente, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación
• Google Play te informará por email del cargo y de cualquier cambio de precio antes de aplicarlo

4.3 Cancelación, derecho de desistimiento y reembolsos

• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde **Google Play → Pagos y suscripciones**
• Conservarás el acceso Premium hasta el final del período ya pagado
• **Derecho de desistimiento (UE):** dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir. Al activar el servicio digital de inmediato y consumirlo, manifiestas tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata y, conforme al art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, pierdes el derecho de desistimiento una vez la prestación ha comenzado
• Las solicitudes de reembolso fuera de los supuestos legales se gestionan a través de Google Play

4.4 Premium compartido en la pareja

Cuando una de las dos personas conectadas tiene Premium activo, ambas disfrutan de las funciones Premium mientras la conexión esté vigente. Al desconectaros, cada uno mantiene su propia suscripción según corresponda.

5. Propiedad intelectual de LockLove

• El código, diseño, logotipo, marca y demás elementos de LockLove pertenecen a Fabrica Studio o están licenciados a su favor
• No puedes copiar, modificar, distribuir, descompilar ni realizar ingeniería inversa de la app salvo en los supuestos permitidos por la ley
• Respetamos los derechos de terceros y atendemos solicitudes razonadas de retirada de contenido

6. Garantías y limitación de responsabilidad

6.1 El servicio se presta "tal cual"

Hacemos lo posible por ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos que:

• Esté disponible de forma ininterrumpida o esté libre de errores
• Los fondos se entreguen instantáneamente en todo momento
• Sea compatible con cualquier dispositivo Android o cualquier capa del fabricante

6.2 Exclusiones

Dentro de los límites permitidos por la ley, no respondemos por:

• Pérdida de contenido derivada de fallos técnicos no imputables a LockLove
• El uso que tu pareja u otros usuarios hagan del servicio
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad
• Problemas causados por tu dispositivo, sistema operativo o conexión a internet

6.3 Límite cuantitativo

Salvo en caso de dolo, culpa grave o cuando la ley lo prohíba, nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada al importe que hayas pagado por la suscripción en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la normativa de consumidores te reconoce.

7. Indemnización

Aceptas mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros que tengan origen en:

• Tu uso del servicio en infracción de estos términos
• El contenido que envíes a tu pareja
• El incumplimiento de la legislación aplicable
• La vulneración de derechos de terceros

8. Modificaciones del servicio y de los términos

8.1 Del servicio

Podemos evolucionar, modificar, suspender o discontinuar funciones del servicio. Cuando los cambios sean significativos te avisaremos con antelación razonable a través de la app o por email.

8.2 De estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del producto. Te avisaremos con antelación razonable de los cambios sustanciales. Si continúas usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que aceptas la nueva versión.

9. Cese y baja

9.1 Por tu parte

Puedes dejar de usar LockLove en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, ve a Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la app, o sigue las instrucciones de https://locklove.app/delete-account.

9.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, total o parcialmente, en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos términos
• Uso fraudulento, abusivo o que ponga en riesgo a otros usuarios
• Impago de la suscripción Premium
• Obligación legal o requerimiento de autoridad competente

10. Ley aplicable y resolución de disputas

10.1 Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y, en lo aplicable, por el Derecho de la Unión Europea, sin perjuicio de los derechos imperativos que la normativa de consumidores de tu país de residencia te reconozca.

10.2 Jurisdicción y resolución alternativa

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando la ley así lo imponga. Como consumidor en la Unión Europea puedes acudir también a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3 Nulidad parcial

Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, el resto de los términos seguirá en pleno vigor.

10.4 Cesión

No puedes ceder tus derechos derivados de estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos a cualquier sucesor o adquirente del negocio de LockLove, garantizando en todo caso el mismo nivel de protección de tus datos.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Responsable: Fabrica Studio — Randy Esperben (CEO de LockLove)
- Email único de contacto: hello@locklove.app
- Web: https://locklove.app