Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y punto de contacto

LockLove es un proyecto de **Fabrica Studio**, dirigido por **Randy Esperben** (CEO de LockLove). Fabrica Studio es una agencia sin forma societaria mercantil constituida.

Web del responsable: https://fabrica.studio
Web del producto: https://locklove.app
Email de contacto y punto único de contacto a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA): hello@locklove.app

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, ejercicio de derechos o requerimientos de autoridades, dirígete a hello@locklove.app.

2. Datos que tratamos

2.1 Datos de cuenta y perfil

• Email: identificación y envío del enlace mágico de acceso
• Nombre o alias: se muestra a tu pareja conectada
• Foto de perfil: opcional, la eliges tú
• Identificador único de usuario generado por Firebase Authentication
• Proveedor de inicio de sesión utilizado: Google, enlace mágico por email, TikTok o LINE
• Color de avatar y color dominante de tu foto: atributos visuales que personalizan tu perfil

2.2 Datos del dispositivo y técnicos

• Modelo, marca y versión del sistema operativo Android
• Resolución y densidad de la pantalla (para ajustar el fondo)
• Zona horaria del dispositivo
• Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
• Identificador interno de instalación de Firebase
• Marca temporal de la última conexión
• Direcciones IP transitorias en los registros del servidor por motivos de seguridad y abuso

No accedemos a tu ubicación, contactos, micrófono ni al carrete completo de fotos. Tampoco usamos el identificador publicitario de Google (AD_ID) — está expresamente excluido del manifiesto de la app.

2.3 Contenido que tú creas y compartes

• Fotos y vídeos que eliges desde tu galería para enviar como fondo a tu pareja
• Dibujos, mensajes de texto, pegatinas y composiciones que generas en el editor
• Estado de entrega y lectura de cada fondo enviado a tu pareja
• Fondos marcados como favoritos
• Sugerencias o ideas que envías al apartado de inspiración (opcional)
• Tickets de soporte que abres voluntariamente desde Ajustes

2.4 Datos de emparejamiento y uso

• Código temporal de emparejamiento (válido 7 días, se elimina automáticamente)
• Identificador de la conexión con tu pareja y estado de la misma
• Estadísticas agregadas de uso semanal (conteo de fondos enviados, sin contenido)
• Eventos básicos de uso de la app (apertura, creación de fondo, compra) con fines analíticos
• Informes automáticos de fallos y errores (Firebase Crashlytics)
• Código de referido si llegas a la app a través de uno

2.5 Datos de suscripción

LockLove no procesa pagos directamente. Las suscripciones (planes mensual y trimestral) se gestionan a través de **Google Play** y se sincronizan mediante **RevenueCat**. Recibimos del proveedor el estado y la fecha de tu suscripción, el identificador del producto y un identificador de cliente, pero **nunca** el número de tu tarjeta ni tus datos bancarios.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Con quién compartimos tus datos

4.1 Tu pareja conectada

• Tu nombre o alias y tu foto de perfil
• Los fondos, dibujos y mensajes que decides enviarle
• Indicadores de estado: si tienes la app abierta, si has activado notificaciones o el live wallpaper
• Tu zona horaria (para mostrar la hora local de tu pareja)

4.2 Encargados y subencargados del tratamiento

4.3 Ubicación de los datos y transferencias internacionales

Las Cloud Functions que orquestan la app están desplegadas en Frankfurt (europe-west3), dentro del Espacio Económico Europeo.

Firestore y Cloud Storage operan en la infraestructura de Google Cloud y, según la región configurada del proyecto, los datos pueden almacenarse y procesarse en centros de datos de Google dentro y, en su caso, fuera del EEE.

Mixpanel tiene su sede social en EE. UU. pero LockLove utiliza su infraestructura de residencia de datos en la UE, por lo que tus eventos de analítica se almacenan y procesan dentro del EEE. RevenueCat procesa los datos de suscripción en EE. UU. Cualquier transferencia internacional se ampara en:
- las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, y
- el Marco UE-EE.UU. de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) cuando el destinatario está adherido.

Puedes solicitar copia de las garantías aplicables escribiendo a hello@locklove.app.

5. Plazos de conservación

6. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: borrar tu cuenta y los datos asociados
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Limitación y oposición: restringir u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: revocar permisos otorgados (notificaciones, biometría) sin que ello afecte a la licitud previa
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no aplicamos perfiles automatizados con efectos jurídicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@locklove.app indicando el derecho que quieres ejercitar y, si lo deseas, adjuntando una copia de un documento que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS
• Cifrado en reposo en la infraestructura de Google Cloud
• Reglas estrictas de acceso a Firestore y Cloud Storage limitando lo que cada usuario puede leer y escribir
• Verificación del cliente mediante Firebase App Check para impedir accesos automatizados
• Bloqueo opcional de la app con biometría del dispositivo (huella o rostro), procesado únicamente en local
• Acceso restringido al equipo a los datos estrictamente necesarios

8. Menores de edad

LockLove está dirigido a personas mayores de 16 años, edad mínima fijada por el artículo 8 del RGPD para el consentimiento de servicios de la sociedad de la información. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a hello@locklove.app.

9. Publicidad, cookies e inteligencia artificial

**Publicidad:** LockLove no muestra publicidad, no usa redes publicitarias ni el identificador publicitario de Google. **Cookies:** la app no utiliza cookies; la web locklove.app no instala cookies de seguimiento — solo se cargan tipografías de Bunny Fonts (RGPD-friendly) y la analítica autoalojada Umami sin cookies. **Inteligencia artificial:** no utilizamos tus datos personales ni el contenido que envías a tu pareja para entrenar modelos de IA, ni los compartimos con proveedores de IA generativa. **Cambios en esta política:** te avisaremos por email o dentro de la app cuando introduzcamos modificaciones relevantes; la fecha de la última versión figura al inicio.

10. Contacto

**Responsable:** Fabrica Studio — Randy Esperben (CEO de LockLove)
**Email único de contacto:** hello@locklove.app
**Web:** https://locklove.app
**Borrar tu cuenta:** https://locklove.app/delete-account