Política de Privacidad
Última actualización: January 14, 2026
LockLove ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") respeta su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y sus derechos según el RGPD.
1. Responsable del tratamiento
LockLove
Barcelona, España
Correo electrónico: hello@locklove.app
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de cuenta
- Email: Para identificarles y enviarles el enlace de acceso
- Nombre: Para mostrarlo a su pareja
- Foto de perfil: Opcional, para personalizar su perfil
2.2 Datos del celular
- Modelo y marca del celular
- Resolución y densidad de pantalla
- Versión del sistema operativo
- Token de notificaciones (FCM)
Estos datos nos permiten optimizar los fondos de pantalla para su celular y enviarles notificaciones.
2.3 Contenido que crean
- Fotos y videos que envían como fondos de pantalla
- Favoritos que guardan
- Historial de fondos de pantalla
2.4 Datos de uso
- Fecha de última conexión
- Estado de la conexión con su pareja
- Preferencias de la app (idioma, tema, ajustes)
2.5 Datos de pago
No procesamos pagos directamente. Las suscripciones se gestionan a través de:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Recibimos confirmación del estado de su suscripción, pero no sus datos de pago.
3. Cómo usamos sus datos
| Purpose | Legal Basis |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta | Ejecución del contrato |
| Enviar fondos de pantalla a su pareja | Ejecución del contrato |
| Enviarles notificaciones de fondos de pantalla | Consentimiento |
| Optimizar fondos de pantalla para su celular | Interés legítimo |
| Gestionar su suscripción Premium | Ejecución del contrato |
| Mejorar la app y corregir errores | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
4. Con quién compartimos sus datos
4.1 Su pareja conectada
- Su nombre y foto de perfil
- Los fondos de pantalla que le envían
- El estado de su configuración (notificaciones y fondos de pantalla en vivo activados)
4.2 Proveedores de servicios
| Service | Provider | Data | Purpose |
|---|---|---|---|
| Infraestructura cloud | Google (Firebase) | Todos los datos de la app | Almacenamiento y procesamiento |
| Autenticación | Google, Meta (Facebook), ByteDance (TikTok) | Email, nombre, foto | Inicio de sesión |
| Notificaciones | Google (FCM) | Token del celular | Enviar alertas |
| Pagos | RevenueCat, Google Play, App Store | Estado de suscripción | Gestionar Premium |
| Contenido (GIFs/stickers) | Klipy | Búsquedas, selecciones | Biblioteca de contenido |
4.3 Ubicación de los datos
Firebase (infraestructura principal): Servidores en la Unión Europea
Otros proveedores (OAuth, pagos): Algunos están en EE.UU. Las transferencias se realizan bajo:
- Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
5. Cuánto tiempo guardamos sus datos
| Data | Retention |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Hasta que eliminen su cuenta |
| Fondos de pantalla enviados | Hasta que eliminen su cuenta |
| Favoritos | Hasta que los eliminen o borren su cuenta |
| Informes de errores | 90 días |
6. Sus derechos (RGPD)
Ustedes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Eliminar su cuenta y todos sus datos
- Portar sus datos a otro servicio
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, escríbanos a: hello@locklove.app
También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad
Protegemos sus datos mediante:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo (servidores de Google)
- Almacenamiento seguro en el celular
- Control de acceso basado en roles
8. Menores
LockLove no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Les notificaremos cambios importantes por correo electrónico o dentro de la app. La fecha de actualización aparece al inicio de esta política.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
- Correo electrónico: hello@locklove.app
- Web: https://locklove.app
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