Häufige Fragen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, euch zu verbinden:

Wenn ihr zusammen seid: Eine Person erstellt einen Code unter „Code teilen“, die andere scannt ihn als QR-Code oder gibt ihn manuell ein. Der Code ist 10 Minuten gültig.

Wenn ihr getrennt seid: Erstelle eine „Remote-Einladung“, die 7 Tage gültig ist. Teile sie über WhatsApp oder eine Nachricht.

Das Code-Format ist LOVE-XXXXXX (6 Zeichen).

Das ist euer eindeutiger Kopplungs-Code. Die 6 Zeichen nach „LOVE-“ sind der eigentliche Code. Teile ihn mit deinem Partner, um eure Geräte zu verbinden.

Nein, jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Wenn ihr euch neu verbinden müsst, erstelle einfach einen neuen Code.

Kurzzeit-Codes (wenn ihr zusammen seid) sind nur 10 Minuten gültig. Wenn ihr getrennt seid, nutze die „Remote-Einladung“, die 7 Tage gültig ist.

Nein, LockLove ist für Paare. Du kannst nur eine aktive Verbindung haben. Um dich mit einer anderen Person zu verbinden, musst du dich zuerst in den Einstellungen trennen.

Du musst den „Live-Hintergrund“ einrichten:

1. Öffne LockLove
2. Gehe zu Einstellungen > Couple Zone
3. Aktiviere „Live-Hintergrund“
4. Folge der Anleitung für dein Gerät

1. Tippe auf den „+“-Button auf dem Startbildschirm
2. Wähle „Foto“ oder „Video“
3. Nutze den Editor, um Text, Sticker, Zeichnungen oder GIFs hinzuzufügen
4. Vorschau ansehen und senden

Prüfe, ob bei deinem Partner Folgendes aktiviert ist:

- Benachrichtigungen aktiviert
- Live-Hintergrund eingerichtet

Du siehst den Status unter Einstellungen > Couple Zone.

Ja, aber ihr beide benötigt:

- Einen eingerichteten Live-Hintergrund
- Das Video kann auf maximal 10 Sekunden zugeschnitten werden

Kostenloser Plan: Tägliches/wöchentliches Versandlimit
Premium: Unbegrenzte Sendungen

Das ist eine Premium-Funktion, mit der du deinen Lieblingshintergrund auswählen kannst. Wenn du einen Hintergrund von deinem Partner erhältst, siehst du ihn für die von dir gewählte Zeit (sofort, 5 s, 10 s, 30 s, 1 Min) und danach kehrt dein Lieblingshintergrund automatisch zurück.

Mit Premium kannst du in den Einstellungen „Empfangene in Galerie speichern“ aktivieren. Die Hintergründe werden dann automatisch auf deinem Gerät gesichert.

Gehe zu Einstellungen > Sprache. Verfügbar in: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Gehe zu Einstellungen > Design. Du kannst wählen: System (folgt deinem Gerät), Hell oder Dunkel.

Diese Premium-Funktion schaltet deinen Bildschirm automatisch ein, wenn du einen Hintergrund von deinem Partner erhältst, damit du die Überraschung nicht verpasst.

- Unbegrenztes Senden von Hintergründen
- Video-Hintergründe
- Mein Hintergrund (automatischer Lieblingshintergrund)
- Hintergründe automatisch in der Galerie speichern
- Bildschirm beim Empfangen aktiv
- Vorabzugang zu neuen Funktionen

Ja! Wenn einer von euch Premium kauft, erhaltet ihr beide alle Vorteile.

Gehe zu Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Wenn du dein Gerät gewechselt hast, wird damit dein Abonnement wiederhergestellt.

Abonnements werden über Google Play (Android) oder den App Store (iOS) verwaltet. Öffne die Abo-Verwaltung in deinem Store.

Gehe zu Einstellungen > Couple Zone > „Trennen“. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden und löscht alle geteilten Hintergründe.

Gehe zu Einstellungen und tippe auf „Konto löschen“. Du musst bestätigen, indem du „DELETE“ schreibst. Dadurch werden dauerhaft gelöscht:

- Alle deine Daten und Hintergründe
- Deine Verbindung zu deinem Partner
- Dein LockLove-Konto

Die Hintergründe bleiben in deinem Konto, aber dein Partner verliert den Zugriff darauf. Wenn du dein Konto löschst, wird alles dauerhaft entfernt.

Nein, das Löschen ist dauerhaft und entspricht der GDPR. Alle Daten werden von unseren Servern entfernt.

Dein Partner hat bereits eine aktive Verbindung mit einer anderen Person. Er oder sie muss sich zuerst unter Einstellungen > Couple Zone > Trennen lösen.

Du versuchst, deinen eigenen Code zu verwenden. Teile den Code mit deinem Partner, damit er oder sie ihn eingibt.

Du hast das Versandlimit des kostenlosen Plans erreicht. Warte bis zur nächsten Periode oder wechsle zu Premium für unbegrenzte Sendungen.

Prüfe Folgendes:

- Ihr habt beide eine Internetverbindung
- Dein Partner hat Benachrichtigungen aktiviert
- Dein Partner hat den Live-Hintergrund eingerichtet

Einige Geräte beschränken Apps im Hintergrund. Gehe zu Geräteeinstellungen > Apps > LockLove > Akku und deaktiviere die Akkuoptimierung.