Ofte stillede spørgsmål

Der er flere måder at forbinde på:

Hvis I er sammen: Den ene laver en kode under "Del kode", den anden scanner den som QR-kode eller indtaster den manuelt. Koden gælder i 10 minutter.

Hvis I er hver for sig: Opret en "Fjerninvitation", der gælder i 7 dage. Del den via WhatsApp eller besked.

Formatet for koden er LOVE-XXXXXX (6 tegn).

Det er jeres unikke sammenkoblingskode. De 6 tegn efter "LOVE-" er selve koden. Del den med din partner for at forbinde jeres enheder.

Nej, hver kode kan kun bruges én gang. Hvis I skal forbinde igen, skal du oprette en ny kode.

De midlertidige koder (når I er sammen) gælder kun i 10 minutter. Hvis I er hver for sig, så brug "Fjerninvitation", som gælder i 7 dage.

Nej, LockLove er til par. Du kan kun have én aktiv forbindelse. For at forbinde med en anden, skal du først afbryde forbindelsen under Indstillinger.

Du skal konfigurere "Live baggrund":

1. Åbn LockLove
2. Gå til Indstillinger > Couple Zone
3. Aktiver "Live baggrund"
4. Følg vejledningen til din enhed

1. Tryk på "+"-knappen på hovedskærmen
2. Vælg "Foto" eller "Video"
3. Brug editoren til at tilføje tekst, stickers, tegninger eller GIFs
4. Forhåndsvis og send

Tjek at din partner har aktiveret:

- Tilladte notifikationer
- Live baggrund konfigureret

Du kan se status under Indstillinger > Couple Zone.

Ja, men I skal begge have:

- Live baggrund konfigureret
- Videoen kan klippes ned til maks. 10 sekunder

Gratis plan: Daglig/ugentlig grænse for antal sendte
Premium: Ubegrænsede forsendelser

Det er en Premium-funktion, hvor du kan vælge din yndlingsbaggrund. Når du får en baggrund fra din partner, vises den i den tid, du vælger (øjeblikkeligt, 5s, 10s, 30s, 1 min), og derefter skifter den automatisk tilbage til din favoritbaggrund.

Med Premium kan du aktivere "Gem modtagne i Galleri" under Indstillinger. Baggrunde bliver så automatisk gemt på din enhed.

Gå til Indstillinger > Sprog. Tilgængelige sprog: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Gå til Indstillinger > Tema. Du kan vælge: System (følger din enhed), Lys eller Mørk.

Denne Premium-funktion tænder automatisk din skærm, når du modtager en baggrund fra din partner, så du ikke går glip af den.

- Ubegrænsede forsendelser af baggrunde
- Videobaggrunde
- Min baggrund (automatisk favoritbaggrund)
- Gem baggrunde automatisk i Galleri
- Skærmen tændes ved modtagelse
- Tidlig adgang til nye funktioner

Ja! Når én af jer køber Premium, får I begge alle fordelene.

Gå til Indstillinger og find "Gendan køb". Hvis du har skiftet enhed, gendanner dette dit abonnement.

Abonnementer administreres via Google Play (Android) eller App Store (iOS). Gå til abonnementindstillingerne i din butik.

Gå til Indstillinger > Couple Zone > "Afbryd". Denne handling kan ikke fortrydes og sletter alle delte baggrunde.

Gå til Indstillinger og tryk på "Slet konto". Du skal bekræfte ved at skrive "DELETE". Det vil permanent slette:

- Alle dine data og baggrunde
- Din forbindelse til din partner
- Din LockLove-konto

Baggrundene bliver på din konto, men din partner mister adgangen til dem. Hvis du sletter din konto, bliver alt slettet permanent.

Nej, sletning er permanent og følger GDPR. Alle data bliver slettet fra vores servere.

Din partner har allerede en aktiv forbindelse med en anden person. Vedkommende skal først afbryde forbindelsen under Indstillinger > Couple Zone > Afbryd.

Du prøver at bruge din egen kode. Del koden med din partner, så det er vedkommende, der indtaster den.

Du har nået grænsen for afsendelser i den gratis plan. Vent til næste periode, eller opgrader til Premium for ubegrænsede forsendelser.

Tjek at:

- I begge har internetforbindelse
- Din partner har aktiveret notifikationer
- Din partner har konfigureret live baggrund på sin skærm med skærmlås

Nogle enheder begrænser apps i baggrunden. Gå til Enhedsindstillinger > Apps > LockLove > Batteri, og slå batterioptimering fra.