Preguntes freqüents

Hi ha diverses maneres de connectar-vos:

Si esteu junts: Un de vosaltres genera un codi a «Compartir codi» i l’altre el llegeix amb QR o l’escriu manualment. El codi dura 10 minuts.

Si esteu separats: Genera una «Invitació remota» que dura 7 dies. Comparteix-la per WhatsApp o missatge.

El format del codi és LOVE-XXXXXX (6 caràcters).

És el vostre codi únic d’emparellament. Els 6 caràcters després de «LOVE-» són el codi real. Comparteix-lo amb la teva parella per connectar els vostres dispositius.

No, cada codi només es pot utilitzar una vegada. Si necessiteu tornar a connectar, genera un codi nou.

Els codis efímers (quan esteu junts) només duren 10 minuts. Si esteu separats, fes servir «Invitació remota», que dura 7 dies.

No, LockLove és per a parelles. Només pots tenir una connexió activa. Per connectar amb una altra persona, primer t’has de desconnectar a Ajustos.

Has de configurar el «Live Wallpaper»:

1. Obre LockLove
2. Ves a Ajustos > Couple Zone
3. Activa «Live Wallpaper»
4. Segueix les instruccions per al teu dispositiu

1. Toca el botó «+» a la pantalla principal
2. Tria «Foto» o «Vídeo»
3. Fes servir l’editor per afegir text, stickers, dibuixos o GIFs
4. Previsualitza i envia

Comprova que la teva parella tingui activat:

- Notificacions habilitades
- Live Wallpaper configurat

Pots veure l’estat a Ajustos > Couple Zone.

Sí, però tots dos necessiteu:

- Live Wallpaper configurat
- El vídeo es pot retallar a un màxim de 10 segons

Pla gratuït: Límit diari/setmanal d’enviaments
Premium: Enviaments il·limitats

És una funció Premium que et permet triar el teu fons preferit. Quan rebis un fons de pantalla de la teva parella, el veuràs durant el temps que escullis (immediat, 5 s, 10 s, 30 s, 1 min) i després torna automàticament al teu fons preferit.

Amb Premium pots activar «Desar rebuts a la galeria» a Ajustos. Els fons es desaran automàticament al teu dispositiu.

Ves a Ajustos > Idioma. Disponible en: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Ves a Ajustos > Tema. Pots triar: Sistema (segueix el teu dispositiu), Clar o Fosc.

Aquesta funció Premium encén automàticament la teva pantalla quan reps un fons de la teva parella, perquè no te’l perdis.

- Enviaments il·limitats de fons
- Fons de vídeo
- El meu Wallpaper (fons preferit automàtic)
- Desar fons a la galeria automàticament
- Pantalla activa en rebre
- Accés anticipat a noves funcions

Sí! Quan un dels dos compra Premium, tots dos obteniu tots els avantatges.

Ves a Ajustos i busca «Restaurar compres». Si has canviat de dispositiu, això recuperarà la teva subscripció.

Les subscripcions es gestionen a través de Google Play (Android). Ves a la configuració de subscripcions de la teva botiga.

Ves a Ajustos > Couple Zone > «Desconnectar». Aquesta acció és irreversible i eliminarà tots els fons compartits.

Ves a Ajustos i toca «Eliminar compte». Hauràs de confirmar escrivint «DELETE». Això eliminarà permanentment:

- Totes les teves dades i fons
- La teva connexió amb la parella
- El teu compte de LockLove

Els fons es queden al teu compte, però la teva parella en perdrà l’accés. Si elimines el teu compte, tot s’esborra permanentment.

No, l’eliminació és permanent i compleix amb el GDPR. Totes les dades s’esborren dels nostres servidors.

La teva parella ja té una connexió activa amb una altra persona. Primer s’ha de desconnectar a Ajustos > Couple Zone > Desconnectar.

Estàs intentant fer servir el teu propi codi. Comparteix el codi amb la teva parella perquè sigui ella qui l’introdueixi.

Has arribat al límit d’enviaments del pla gratuït. Espera al següent període o actualitza a Premium per tenir enviaments il·limitats.

Comprova que:

- Tots dos tingueu connexió a internet
- La teva parella tingui les notificacions activades
- La teva parella tingui el Live Wallpaper configurat

Alguns dispositius limiten les apps en segon pla. Ves a Ajustos del dispositiu > Apps > LockLove > Bateria i desactiva l’optimització de bateria.