Често задавани въпроси

Има няколко начина да се свържете:

Ако сте заедно: Единият създава код от „Сподели код“, другият го сканира с QR или го въвежда ръчно. Кодът важи 10 минути.

Ако сте разделени: Създай „Дистанционна покана“, която важи 7 дни. Сподели я по WhatsApp или съобщение.

Форматът на кода е LOVE-XXXXXX (6 символа).

Това е вашият уникален код за свързване. 6-те символа след „LOVE-“ са истинският код. Сподели го с партньора си, за да свържете устройствата си.

Не, всеки код може да се използва само веднъж. Ако трябва да се свържете отново, създай нов код.

Еднократните кодове (когато сте заедно) важат само 10 минути. Ако сте разделени, ползвай „Дистанционна покана“, която важи 7 дни.

Не, LockLove е за двойки. Можеш да имаш само една активна връзка. За да се свържеш с друг човек, първо трябва да се разкачиш в Настройки.

Трябва да настроиш „Жив фон“:

1. Отвори LockLove
2. Отиди на Настройки > Couple Zone
3. Активирай „Жив фон“
4. Следвай инструкциите за твоето устройство

1. Докосни бутона "+" на основния екран
2. Избери „Снимка“ или „Видео“
3. Използвай редактора, за да добавиш текст, стикери, рисунки или GIFs
4. Прегледай и изпрати

Провери дали партньорът ти има активирани:

- Разрешени известия
- Настроен жив фон

Можеш да видиш статуса в Настройки > Couple Zone.

Да, но и двамата трябва да имате:

- Настроен жив фон
- Видеото може да се изреже до максимум 10 секунди

Безплатен план: Дневен/седмичен лимит на изпращанията
Premium: Неограничени изпращания

Това е Premium функция, която ти позволява да избереш любимия си фон. Когато получиш фон от партньора си, ще го виждаш за времето, което избереш (веднага, 5 сек., 10 сек., 30 сек., 1 мин), а след това автоматично се връща твоят любим фон.

С Premium можеш да активираш „Запазвай получените в галерията“ в Настройки. Фоновете ще се запазват автоматично на твоето устройство.

Отиди на Настройки > Език. Налични са: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Отиди на Настройки > Тема. Можеш да избереш: Система (следва настройките на устройството), Светла или Тъмна.

Тази Premium функция включва екрана ти автоматично, когато получиш фон от партньора си, за да не го пропуснеш.

- Неограничени изпращания на фонове
- Видео фонове
- Моят фон (автоматичен любим фон)
- Автоматично запазване на фоновете в галерията
- Активен екран при получаване
- Ранен достъп до нови функции

Да! Когато единият от вас купи Premium, и двамата получавате всички предимства.

Отиди на Настройки и потърси „Възстанови покупки“. Ако си сменил/а устройството, това ще възстанови твоята абонамент.

Абонаментите се управляват през Google Play (Android) или App Store (iOS). Отиди в настройките за абонаменти на съответния магазин.

Отиди на Настройки > Couple Zone > „Разкачи“. Това действие е необратимо и ще изтрие всички споделени фонове.

Отиди на Настройки и докосни „Изтрий акаунт“. Ще трябва да потвърдиш, като напишеш „DELETE“. Това ще изтрие завинаги:

- Всичките ти данни и фонове
- Връзката ти с партньора
- Твоя акаунт в LockLove

Фоновете остават в твоя акаунт, но партньорът ти губи достъп до тях. Ако изтриеш акаунта си, всичко се изтрива завинаги.

Не, изтриването е окончателно и отговаря на GDPR. Всички данни се изтриват от нашите сървъри.

Партньорът ти вече има активна връзка с друг човек. Първо трябва да се разкачи от Настройки > Couple Zone > Разкачи.

Опитваш се да използваш собствения си код. Сподели кода с партньора си, за да може той/тя да го въведе.

Достигнал/а си лимита на изпращанията за безплатния план. Изчакай следващия период или надгради до Premium за неограничени изпращания.

Провери дали:

- И двамата имате интернет връзка
- Партньорът ти има активирани известия
- Партньорът ти има настроен жив фон

Някои устройства ограничават приложенията на заден план. Отиди на Настройки на устройството > Приложения > LockLove > Батерия и изключи оптимизацията на батерията.