Често задавани въпроси

Има няколко начина да се свържете:

Ако сте заедно: Единият създава код от „Сподели код“, другият го сканира с QR или го въвежда ръчно. Кодът важи 10 минути.

Ако сте разделени: Създай „Дистанционна покана“, която важи 7 дни. Сподели я по WhatsApp или съобщение.

Форматът на кода е LOVE-XXXXXX (6 символа).

1. Докосни бутона "+" на основния екран
2. Избери „Снимка“ или „Видео“
3. Използвай редактора, за да добавиш текст, стикери, рисунки или GIFs
4. Прегледай и изпрати

Да, но и двамата трябва да имате:

- Настроен жив фон
- Видеото може да се изреже до максимум 10 секунди

Безплатен план: Дневен/седмичен лимит на изпращанията
Premium: Неограничени изпращания

Трябва да настроиш „Жив фон“:

1. Отвори LockLove
2. Отиди на Настройки > Couple Zone
3. Активирай „Жив фон“
4. Следвай инструкциите за твоето устройство

Провери дали:

- И двамата имате интернет връзка
- Партньорът ти има активирани известия
- Партньорът ти има настроен жив фон

Провери дали партньорът ти има активирани:

- Разрешени известия
- Настроен жив фон

Можеш да видиш статуса в Настройки > Couple Zone.

Това е Premium функция, която ти позволява да избереш любимия си фон. Когато получиш фон от партньора си, ще го виждаш за времето, което избереш (веднага, 5 сек., 10 сек., 30 сек., 1 мин), а след това автоматично се връща твоят любим фон.

С Premium можеш да активираш „Запазвай получените в галерията“ в Настройки. Фоновете ще се запазват автоматично на твоето устройство.

Отиди на Настройки > Език. Налични са: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

Отиди на Настройки > Тема. Можеш да избереш: Система (следва настройките на устройството), Светла или Тъмна.

Тази Premium функция включва екрана ти автоматично, когато получиш фон от партньора си, за да не го пропуснеш.

- Неограничени изпращания на фонове
- Видео фонове
- Моят фон (автоматичен любим фон)
- Автоматично запазване на фоновете в галерията
- Активен екран при получаване
- Ранен достъп до нови функции

Да! Когато единият от вас купи Premium, и двамата получавате всички предимства.

Отиди на Настройки и потърси „Възстанови покупки“. Ако си сменил/а устройството, това ще възстанови твоята абонамент.

Абонаментите се управляват през Google Play (Android) или App Store (iOS). Отиди в настройките за абонаменти на съответния магазин.

Не, LockLove е за двойки. Можеш да имаш само една активна връзка. За да се свържеш с друг човек, първо трябва да се разкачиш в Настройки.

Отиди на Настройки > Couple Zone > „Разкачи“. Това действие е необратимо и ще изтрие всички споделени фонове.

Фоновете остават в твоя акаунт, но партньорът ти губи достъп до тях. Ако изтриеш акаунта си, всичко се изтрива завинаги.

Отиди на Настройки и докосни „Изтрий акаунт“. Ще трябва да потвърдиш, като напишеш „DELETE“. Това ще изтрие завинаги:

- Всичките ти данни и фонове
- Връзката ти с партньора
- Твоя акаунт в LockLove

Не, изтриването е окончателно и отговаря на GDPR. Всички данни се изтриват от нашите сървъри.

Партньорът ти вече има активна връзка с друг човек. Първо трябва да се разкачи от Настройки > Couple Zone > Разкачи.

Опитваш се да използваш собствения си код. Сподели кода с партньора си, за да може той/тя да го въведе.

Достигнал/а си лимита на изпращанията за безплатния план. Изчакай следващия период или надгради до Premium за неограничени изпращания.

Някои устройства ограничават приложенията на заден план. Отиди на Настройки на устройството > Приложения > LockLove > Батерия и изключи оптимизацията на батерията.