Tema
Alle tale
locklove locklove

Gereelde Vrae

Eerste Stappe

Hoe koppel ek met my maat?
Daar is verskeie maniere om te koppel:

As julle saam is: Een van julle genereer ’n kode by "Deel kode", die ander skandeer dit met die QR of tik dit handmatig in. Die kode is 10 minute geldig.

As julle apart is: Genereer ’n "Afstand-uitnodiging" wat 7 dae lank geldig is. Deel dit via WhatsApp of boodskap.

Die formaat van die kode is LOVE-XXXXXX (6 karakters).
Wat beteken die LOVE-XXXXXX kode?
Dit is julle unieke koppelkode. Die 6 karakters ná "LOVE-" is die werklike kode. Deel dit met jou maat om julle toestelle te koppel.
Kan ek dieselfde kode twee keer gebruik?
Nee, elke kode kan net een keer gebruik word. As julle weer moet koppel, genereer net ’n nuwe kode.
Die kode wys "verstryk" maar ek het dit pas geskep
Vlugkodes (wanneer julle saam is) is net 10 minute geldig. As julle apart is, gebruik ’n "Afstand-uitnodiging" wat 7 dae lank geldig is.
Kan ek met meer as een persoon koppel?
Nee, LockLove is vir paartjies. Jy kan net een aktiewe verbinding hê. Om met iemand anders te koppel, moet jy eers ontkoppel by Instellings.

Agtergronde

Hoekom verskyn die agtergrond nie op my skermslot nie?
Jy moet "Live Wallpaper" instel:

1. Maak LockLove oop
2. Gaan na Instellings > Couple Zone
3. Aktiveer "Live Wallpaper"
4. Volg die instruksies vir jou toestel
Hoe skep ek ’n agtergrond?
1. Tik op die "+"-knoppie op die tuisskerm
2. Kies "Foto" of "Video"
3. Gebruik die redigeerder om teks, plakkers, tekeninge of GIFs by te voeg
4. Voorskou en stuur
Hoekom kan ek nie agtergronde na my maat stuur nie?
Maak seker jou maat het die volgende geaktiveer:

- Kennisgewings geaktiveer
- Live Wallpaper ingestel

Jy kan die status sien by Instellings > Couple Zone.
Kan ek video’s as agtergrond stuur?
Ja, maar julle het albei nodig:

- Live Wallpaper ingestel
- Die video kan gesny word tot ’n maksimum van 10 sekondes
Hoeveel agtergronde kan ek stuur?
Gratis plan: Daaglikse/wekelijkse limiet op stuur
Premium: Onbeperkte stuur

Instellings

Wat is "My Wallpaper"?
Dit is ’n Premium-funksie waarmee jy jou gunsteling agtergrond kan kies. Wanneer jy ’n wallpaper van jou maat ontvang, sien jy dit vir die tyd wat jy kies (onmiddellik, 5s, 10s, 30s, 1 min) en dan keer dit outomaties terug na jou gunsteling agtergrond.
Hoe stoor ek die agtergronde wat ek ontvang?
Met Premium kan jy "Stoor ontvangstes in gallery" aktiveer in Instellings. Die agtergronde sal outomaties op jou toestel gestoor word.
Hoe verander ek die taal van die app?
Gaan na Instellings > Taal. Beskikbaar in: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.
Hoe verander ek die tema (lig/donker)?
Gaan na Instellings > Tema. Jy kan kies: Stelsel (volg jou toestel), Lig, of Donker.
Wat beteken "Wake Screen on Receive"?
Hierdie Premium-funksie laat jou skerm outomaties aanskakel wanneer jy ’n agtergrond van jou maat ontvang, sodat jy dit nie mis nie.

Premium

Wat is ingesluit in Premium?
- Onbeperkte stuur van agtergronde
- Video-agtergronde
- My Wallpaper (outomatiese gunsteling agtergrond)
- Outomatiese stoor van agtergronde in die gallery
- Skerm wat aanskakel wanneer jy ontvang
- Vroeë toegang tot nuwe funksies
As ek Premium koop, kry my maat dit ook?
Ja! Wanneer een van julle Premium koop, kry julle albei al die voordele.
Hoe herstel ek my aankope?
Gaan na Instellings en soek "Herstel aankope". As jy van toestel verander het, sal dit jou intekening herstel.
Hoe kanselleer ek my intekening?
Intekeninge word bestuur via Google Play (Android) of App Store (iOS). Gaan na die inteken-instellings van jou winkel.

Rekening

Hoe ontkoppel ek van my maat?
Gaan na Instellings > Couple Zone > "Ontkoppel". Hierdie aksie kan nie omgekeer word nie en sal al die gedeelde agtergronde verwyder.
Hoe skrap ek my rekening?
Gaan na Instellings en tik op "Skrap rekening". Jy sal moet bevestig deur "DELETE" te skryf. Dit sal permanent verwyder:

- Al jou data en agtergronde
- Jou verbinding met jou maat
- Jou LockLove-rekening
Wat gebeur met my agtergronde as ek ontkoppel?
Die agtergronde bly in jou rekening, maar jou maat verloor toegang daartoe. As jy jou rekening skrap, word alles permanent verwyder.
Kan ek my rekening herstel nadat ek dit geskrap het?
Nee, die skrapping is permanent en voldoen aan GDPR. Al die data word van ons bedieners verwyder.

Foutopsporing

"Jou maat is reeds met iemand gekoppel"
Jou maat het reeds ’n aktiewe verbinding met iemand anders. Hulle moet eers ontkoppel by Instellings > Couple Zone > Ontkoppel.
"Jy kan nie met jouself koppel nie"
Jy probeer jou eie kode gebruik. Deel die kode met jou maat sodat hulle dit kan invoer.
Die stuur misluk met "limiet oorskry"
Jy het die stuur-limiet van die gratis plan bereik. Wag tot die volgende periode of gradeer op na Premium vir onbeperkte stuur.
Die agtergronde neem lank om aan te kom
Maak seker dat:

- Julle albei internetverbinding het
- Jou maat kennisgewings geaktiveer het
- Jou maat Live Wallpaper ingestel het
Die app gebruik baie battery
Sommige toestelle beperk apps in die agtergrond. Gaan na Toestelinstellings > Apps > LockLove > Battery en skakel battery-optimalisering af.

Het jy nog vrae?

Skryf vir ons by:

Gereed om LockLove te probeer?

Laai die app af en begin om liefde te deel op elke sluitskerm.